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售后服务部管理制 度 1 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 售后服务部管理制度 骏通汽车销售服务有限公司售后服务部 售后服务部管理制度目录 2 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 售后服务部各岗位职责 ????????????? 3 页 售后服务中心工作标准 ??????????? 15 页 车间操作管理规程 ????????????? 20 页 设备、 工具管理规定 ????????????? 21 页 技术资料管理规定 ?????????????? 24 页 内部培训及考核规定 ????????????? 25 页 内训流程 ?????????????????? 22 页 DMS 开通和使用的规定 ???????????? 27 页 2 元罚款制度实施办法 ????????????? 29 页 配件回收的管理规范 ?????????????? 31 页 售后服务部行车细则 ?????????????? 34 页 事故车保修原则 ???????????????? 37 页 工具设备安全操作规范 ????????????? 39 页 各部门业务衔接 ???????????????? 52 页 服 务 部 具 体 业 务 流 程 ?????????????? 60 页 3 资料内容仅供参考，如有不当或