企业质量成本管理以海尔集团为例.docVIP

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2021-08-17 发布于山西
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企业质量成本管理以海尔集团为例.doc

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Douglas R Smiith（2015）在《全面质量管理与质量成本》一文中认为，全面质量管理（TQM）是一种企业文化，允许其以最低的成本提供优质的产品和服务，以实现客户的满意度，同时，确保业务的不断改进与发展。企业质量管理是应用哲学，管理致力于全面全面质量管理精神保证组织不知生存，并达到卓越。现代的商业环境难受迅速变化的世界的影响，组织所发生的变化应当追求卓越，有效的增量和成功的持续改进。商业活动中出现问题应该被视为改善的机会与解决问题并通往卓越的途径。吴竹南、孟真、刘芊羽、罗志霞、周银湘(2017)在《财务部门质量成本浅议》中指出，随着《关于开展质量提升行动的指导意见》的颁布，国家和