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销售司理工作总结 水电临理工作总结 销售司理 ，Sales Manager ，是指导产品 和办事 的实际销售的人。下面是销售司理 小我 范文，迎接 参考。 销售司理 小我 工作总结1 转眼间，XX年已成为汗青 ，但我们仍然记得去年激烈 的竞争。天气虽不是特其余 严寒，但年夜 街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个年夜 较场，竞争将加倍 白热化。市场总监、销售司理 、区域司理 ，年夜 年夜 小小上百家企业都在抢人才，抢市场，年夜 家已经真的地感触感染 到市场的残忍，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。 一、任务完成情况 本年 实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀XX万，蝶阀1200万，其他1800万，根本 完成年初既定目标。 球阀老例 产品 比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不敷 幻想 筹划 是在1500万左右，年夜 口径蝶阀dn1000以上销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品 增长不敷 幻想 ，双达品牌增长也不睬 想。 二、客户反应 较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和办事 就是我们的生命，如果这两方面做欠好 ，企业的成长 壮年夜 就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，产生 的质量问题持续 不断 ，客户怨声载道。 2、细节注意不敷 ：如年夜 块焊疤、外面 不但 洁，油漆颜色失足 ，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品 的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不实时 ：生产周期筹划 不准 ，生产调整 欠妥 常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，并且 同样的货，同样的运输对象 ，今天和昨天不一 样的价。 5、技巧 支持问题：客户的问题不回复或者暧昧 其词，造成客户对公司埋怨 和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不年夜 ，但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不协调 。 6、报价问题：因公司内部价格 体系不完整，所以不合 的客户品级 无法体现，老客户、年夜 客户体会不到公司的照顾与优惠。 三、销售中的问题 经由 近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干 、团结、上进的军队。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技能 ，并增强了为客户办事 的思想;业务对照熟练，都能独当一面，并且 工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决办法 ，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部分 的配合也日趋顺利，能相互懂得 和支持。好的方面需要再接再励，发扬光年夜 ，但问题方面也不少。 1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看片子 ，打游戏等现象时有产生 。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感到 事情做得不少，但和其他部分 相比工资却偏低，导致心理不平 衡。 2、组织规律 意识淡薄 ，上班迟到、早退现象时有产生 。这种情况存在公司各个部分 ，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象产生 时不该 该仅有部分 领导治理 ，并且 公司领导要出面 制止。 3、发货人员的不雅 念问题：发货人员仅仅把发货当做一件纯真 任务，以为货色 出厂就行，少了为客户办事 的理念。其实细节上的用心更能让客户感到 到公司的办事 和真诚，比如 货色 的包装、清晰的标记 ，实时 告诉 客户货色 的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降落等等。 销售司理 小我 工作总结2 一、任务完成情况 本年 实际完成销售量为5000万，其中**2000万，** 1200万，其他1800万，根本 完成年初既定目标。 **老例 产品 比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长;但**销售不敷 幻想 筹划 是在1500万左右，**DN1000以上销售量很少，**有少量增幅。 总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品 增长不敷 幻想 ，**品牌增长也不睬 想。 二、客户反应 较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和办事 就是我们的生命，如果这两方面做欠好 ，企业的成长 壮年夜 就是纸上谈兵。 1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX客户的**，XXX客户的**等，产生 的质量问题持续 不断 ，客户怨声载道。 2、 细节注意不敷