2021生活服务业优秀案例集-CCFA-202106-69-72.pdfVIP

【均豪不动产】 从最美邻居到社区文明行为的代言人 引言 2020年5月20日-7月20日，首届寻找“最美邻居”评选活动历经2个月3大阶段，吸引了全国64 个社区387位居民的积极参与，并且获得了全国128个街道、居委会的参与评审及支持。活动最终 评选出全国20强、50强及100强最美邻居，收获了广大业主的一致好评。 详述 项目实施前景与目标 作为距离社区居民最近的物业服务企业，均豪不仅仅提供高品质的生活服务，更希望能够成为 居民身边真正意义上的“幸福家园守护者”。幸福源自何处，它是一种内心的感受，是物质与精神的 双丰收，是事业与生命的双成长。因此，均豪希望以物业服务者的视角，为业主增添获得感、幸福 感、安全感。 中华文化几千年传承至今，有许许多多映射邻里与幸福关系的文化内涵，物业企业需要做的， 不但是要提供无与伦比的高品质产品和服务，还要弘扬传承中华文化，增进邻里间的和睦关系，促 进共同成长。如此才能真正守护社区的一方幸福感。 此项活动的创意主题就是“最美邻居“，旨在通过对于社区文明行为的发现与传播，以及对社区文 明行为的赞美与弘扬，营造更加文明、和谐的社区氛围，从而由内而外提升社区业主的居住幸福感。 项目实施过程及投入 1、活动启动阶段 ① 社区不文明行为吐槽大会 一个注重文明细节的城市，才具有非凡 魅力，一个行为文明的社区，才称得上温暖 家园。可是，在我们生活的社区里，依然存 在着一些不文明的行为。虽然只是鸡毛蒜皮 的小事，却反映出很多问题。活动由一场社 区不文明行为吐槽大会率先引爆。 ② 社区文明行为接力 在社区不文明行为吐槽大会结束后，紧接着上线的是“我想和这样的你做邻居”即社区文明行为 63 接力活动，以共同书写邻里公约的方式，完成文明行为的倡议与传递。 《邻里公约》接力活动以致邻居的公开信形式，通过感谢邻居的正向文明行为，激励和引导大 家做文明社区最美邻居。 2、活动主体阶段 ① 寻找最美邻居 寻人主题：守护·幸福 寻人方式：推荐+自荐 寻人目的：发现“爱与守护”有关的温暖故事 寻人时间： ◆ 海选报名阶段：5.20-6.3（15天） ◆ 初选阶段：6.4-6.5（2天） ◆ 线上投票：6.8-6.12（5天） ◆ 终评阶段：6.15-6.17（3天） 寻人画像：TA用自己的行动为社区增添了荣耀；TA用自 己的言行给邻居带来温度；TA是社区文明行为的代言人；TA 是幸福社区的守护者。TA就是最美邻居！ 寻人奖励： “最美邻居”百强候选人——最美荣誉证书； “最美邻居”50强候选人——价值200元礼品； “最美邻居”全国20强——年度物业费豁免权+年度维修 豁免权（不含配件费用）+车位优先权+拥有一个以自己或家 人署名权的NANO LIBRARY（小小图书馆）+受邀参加“最美 邻居”颁奖盛典暨年度主题“守护·幸福”发布会+“NANOLIBRARY”落地发布会+“邻里公约”发布会。 ② 最美邻居全国20强榜单揭晓 评选组委会通过主人公事迹素材完整性、道德品质表现及影响力等多维度综合筛选，得出“最 美邻居”20强获奖者。他们有的是社区楼长，有的是退休教师，有的是退伍军人，有的是社区志愿 者，他们就是最美邻居。 64 项目产出及价值 1、邻里公约的发布 重现亲密互助的邻里关系是《邻里公约》的初衷，营造环境整洁、文明和谐、守望相助、自主 自治的幸福社区，让居民真正收获安全感、归属感、尊重感与幸福感。 （1）我们弘扬和谐社会，遵纪守法诚信友善。 （2）我们爱护公共绿地，不占社区一草一木。 （3）我们规范停放车辆，开车出入慢速不鸣笛。 （4）我们践行文明养犬，随手清理宠物便便。 （5）我们保持楼道整洁，生活垃圾自觉分类。 （6）我们维护社区安全，不在楼道为车充电。