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谢谢观赏 关于12月份在杭州举办“质量经理职业培训课程” 培训班的通知 各相关企事业单位： 近几年，质量问题引起的事件频发，2011 年的瘦肉精事件，2012 年的牛奶黄曲 霉毒素超标事件，2013年新西兰奶粉的肉毒杆菌丑闻以及中央电视台曝光的大众DSG 变速器的召回事件等，无一不在国内外市场引发恐慌和影响。因质量问题大大打击了 消费者对于产品的信心，打击了社会和顾客对某些企业、行业甚至品牌的信任。随着 客户需求的苛刻，质量对于企业来讲越来越重要，越来越是一个企业的生命线，统计 技术、质量工具、精益生产、六西格玛，卓越绩效等听起来都很好，但如何在企业中 得到真正的落实，使全员质量管理能够长久延续下去是企业现在所急需的。 质量对于现代社会经济发展有着重要作用，是关系到企业能否在激烈的竞争中全 面胜出的关键因素，但目前大部分企业都面临以下质量难题： ◆ 质量意识淡薄,质量观念落后 ◆ 客户投诉事件纠纷不断导致企业信誉度受损 ◆ 退换货频繁发生，严重影响成本控制 ◆ 产品质量与经济发展形势不相应适应