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银行实训报告范例 经过了辛勤的实习工作后,如何来进行总结报告呢?下面小编为大 家带来以下这几篇银行实训报告范文,可以供大家作为参考。 银行实训报告 1 尊敬的老师： 我叫___，做为一名金融专业的学生，我此次选择了__银行做为实 习单位，此次实习的目的在于通过__银行的实习工作，充分掌握银行 业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为 今后的工作奠定基础。我此次实习的岗位是银行大堂经理及综合柜员 。而此次实习过程主要包括以下2 个阶段： 一、培训阶段 (1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化 和营业网点安全保卫等。 (2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞 的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。 (3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业 务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的 对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信 用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务 ;贷款业务等。 (3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确 定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。 (4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业 务的综合操作测试。 二、实习阶段 (1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件 第 1 页 (2)跟综合柜员学习银行基本业务操作 (3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询 三、实习内容： (一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件 在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银 行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多 数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习 人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物， 了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争 的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识 。对于4 月在各支行开展的 “atm 机竞赛”活动就是要提高银行人员的 服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意。同时通过实 习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务 ，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行主 要划分有 4 个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保 险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人 结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。 (二)跟综合柜员学习银行基本业务操作 在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行 基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去 进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操 作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分 析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很 多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原 则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练 的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理 ，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一 杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手 段。茶是服务于客户的。 “创建学习性组织，争做学习性员工”每个 员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的 接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务 实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开 第 2 页 户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对 于每一笔业务,我都学习了其 abis 系统的交易代码和操作流程,业务主 要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时 需要进行的 abis 轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表 ,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续