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护士长病区工作计划（共6篇） 第1篇：病区护士长护理工作方案 2011护理工作方案 2011年是医改各项具体措施实施的一年是挑战和机遇并存的关 键一年,也我院达标升级方案启动的关键时期。护理工作依据我院总体工作方案和科室2010年的工作状况，紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，在做好护理平安管理的前提下。以提高科室护理人员素养，夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓方案落实；作好质量掌握；主动创新改善服务措施。提高科室护理服务质量。为医院的进展添砖加瓦。 目标值 项目合格率合格分 急救物品完好率100%100 基础护理合格率≥95%90 危重病人合格率≥95%90 护理文书书写合格率≥100%90 理论85分操作90分 年护理事故发生数0 治疗室物品表面，工作人员手培育合格率100%≤10cfu/cm2空气培育合格率100%≤500cfu/m3 患者满足率≥98% 2011年要作好如下七件事情。 1.）做好护理人员的思想稳定工作。 2.）狠抓制度落实，规范管理把好平安关。 3.）狠抓方案落实，抓好三基三严的培训，夯实基础。 4.）作好质量掌握。保证质量的持续改进。 5）主动创新改善服务措施。 6）提高护理文书的书写内涵质量。 7）主动做好创一级甲等卫生院的各项工作。 具体措施如下： 一．作好科室人员的思想稳定工作。 思想是行动的源头，在医疗体制改革的初期，作为护士长作好人员思想训练显得尤为重要。利用各种改革胜利的先例，并让大家认清改革是大趋势等等训练作好人员的思想稳定工作。保证科室正常运转。 二．抓好平安管理。 1.仔细落实护理15项核心制度，平安训练月对十五项核心制度进行解读学习两次。每月制定平安训练方案组织人员学习并进行考核。 2.加强科室的日常检查工作，做到早预防早处理。 3实行每班床头交接并清点人数，按护理部要求落实中夜班巡回记录。 4落实患者平安告知书和入院须知。 5明晰各种各种标识。 6.制定科室今年的平安管理措施，并严格落实。 7对于发生的担心全大事登记齐全并有处理措施。 三．狠抓方案落实，抓好三基三严的培训夯实基础。 1.科室制定连续训练方案，每月进行两次集中培训。以《三基培训》 为内容每月进行出题考核一次。 2.督促科室全部人参与本科阶段的再训练。 3．组织人员参与护理部组织的培训并对参与学习状况进行考核。组织人员参与各种形式的培训学习，并进行学习沟通。 四.作好质量掌握，保证质量的持续改进。 1发挥质控小组的作用做好日常的监督检查工作并每周在科会上进行反馈，每月召开质控会议对科室存在的问题进行反馈落实措施。 2.护士长每日进行一次查房，落实护士长亲情沟通，对各班工作进行监督检查，对危重病人的护理质量进行检查指导。 3.科室建立护理人员互助组。进行新老搭配在工作中进行带教互助，关心年轻工作人员技能的提高。 4．每月有重点和针对性的对存在的问题进行整改。 5．连续将基础护理的落实作为重点检查项目，连续开展专业班书写工作日志活动。 6．今年医院进行基础建设离科室较近噪音粉尘对科室环境和患者的休息治疗影响较大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的沟通。将患者训练作为一项质量考核的主要内容进行考核。 五．提主动创新改善服务措施提高护理内涵。 1．以卫生部下发的文件主动响应开展优质服务示范工程活动的号召。主动开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务。三勤：勤观看、勤动手、勤动口；四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、 观看病人要细心、为病人解答问题要耐烦、对待病人有怜悯心、对待工作有责任心；七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处臵时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有赔礼声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着手，抓好服务的环节不断丰富服务的内涵。提升服务质量。 2．落实以病人为中心，做好病人的管理。以病人为整体管理好病人的休息饮食入厕等为病人供应全方位的便利。 六．。提高护理文书的书写内涵质量。 1依据护理部的统一部署，规范护理文书书写格式，书写实效内容等等。 2．加强科室人员的培训使护理文书书写能充分体现专科特色。 3．护士长加强检查和指导。 在新的一年我们全科室护理人员将在2010年工作的基础上摒弃不足开拓创新，锲而不舍的提高科室服务质量，为医院和科室进展尽职尽责。 培训工作方案： 为了进一步提高我科医疗护理质量，配合2011年医院等级评审工作的实施，有方案的提高我院医疗护理人员专业技术水平，规范我院护理