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九型人格与管理艺术 九型人格的概念九型人格，在英文中称为Enneagram。它来自公元9世纪中亚和波斯地区兴起的神秘信仰——苏菲教，这种教义描述了人类所具有的九种性格，解释了不同性格间的相互关系。其最早是由乔治?伊万诺维奇?葛吉夫提出，他把九型人格这种属于苏菲教的口头传播系统吸收过来，用于自己的教学实验。近代以来，智利的精神学家纳兰霍成为九型人格学说的杰出研究者。此后，这一理论被越来越多的管理者所关注。研究性格类型的原因之一，是为了与真正的自我建立合作关系，不是为了让你能够指出他人的性格特征，而是为了减少自己的苦恼和麻烦。第二个原因是你能从他人的角度来理解他人，而不是从自己的角度，这种对他人的理解能够让团队的工作效率更高。 一、九型人格的分型 第一型：完美主义者或完美型，这一型性格的人注重原则性和道德规范，追求不断进步和完美。他们的优点很多：坚忍不拔，信守诺言，始终如一。缺点也不少：心胸狭窄，吹毛求疵。第二型：给予者或助人型，这一型性格的人渴望通过不断帮助别人而营造出良好的关系，很在意别人的需要，他们的优点：温和友善、无私奉献、慷慨大方。缺点：容易迷失自己，受别人影响，自信不足。第三型：实干者或成就型，这一型性格的人追求不断表现而达到名利双收，重视成功，目标感强烈。优点有：积极进取，活力充沛，处世圆滑，胸怀自信。缺点有：工于心计，不择手段，爱冒险，喜欢竞争，有时喜欢炫耀自己。第四型：悲情浪漫者或自我型，这一型性格的人追求不断创新，追求独特和浪漫，容易情绪化和我行我素。优点有：喜欢探索，品位独特，有良好的审美眼光，潜心研究。缺点有：固执己见，难以接受别人的意见，难以相处。第五型：观察者或思考型：这一性格的人追求不断学习达到学识渊博，喜欢思考分析，不善于表达自己的内心感受。优点有：不断追求知识和思索研究，温文尔雅，理性稳重。缺点有：冷漠疏离，在情感上与他人保持距离，保守固执。第六型：怀疑论者或忠诚型：这一性格的人追求永远跟随，做事小心谨慎，不轻易相信别人，多疑。优点：为别人做事尽心尽力，忠实可靠，团体意识强。缺点有：安于现状，不喜欢转换环境，比较悲观，容易选择逃避去对待困难和挑战。第七型：享乐主义者或欢乐型：这一性格的人追求不断快乐而达到幸福，他们的座右铭是“最重要是开心”。优点是：多才多艺，精力充沛，有创造力和感染力。缺点有：喜新厌旧，心神不定，欠缺耐性，容易冲动行事，不计后果。第八型：保护者或领袖型：这一性格的人追求不断掌控而达到满足，绝对自信，不靠他人，追逐权力，要决策权，喜欢干大事，是典型的实干家，不怕困难和挑战。优点是：做事很有原则性，敢说敢做，崇尚实干精神，对同事愿意提供帮助，具有坚强意志。缺点有：极具攻击性，容易以自我为中心，爱发号施令，会报复爱争论。第九型：调停者或和平型：这一性格的人追求持久和谐而达到天下太平，这一型的人字典里几乎没有“不”字，显得优柔寡断，难以取舍。优点有：说话温文尔雅，行事总是谦谦君子作风，不喜欢与人冲突及对抗，淡薄名利，追求和谐相处。缺点有：没有自己的立场，目标性不强，作风拖拉，对上司不合理安排不能反抗，勉为其难，绩效不佳。领导者是一个组织工作目标，任务和计划的组织者，管理者和实施者，在完成团队组织管理和义务管理中，领导者发挥着核心枢纽作用。要保证一个组织系统的正常运转，使各项工作，管理质量达到高水平、高效率，领导者对其团队人员应该量才而用，扬长避短，发挥优势。例如：观察型性格的个体，具备较扎实的理论知识与业务水平，又有一定的科研能力和实战经验，可安排其进行团队科研的研究或分管整个团队的业务学习等。完美型性格的个体，工作要求尽善尽美，粗细工作均能仔细完成，可安排其担任行政助理工作等。保护者型性格的个体，能在工作中指出尖锐而带指责性的意见，敢于进言的，适合担任团队业务的审查和监督等工作。一个组织管理体系中，各个子系统每个人之间，子系统与子系统之间，需要成员之间良好的协同与配合，领导者要协调各方面的关系。要学会与人相处，仅有很强的工作能力是不行的，还要处理好人际关系。 二、区别性格差异类型 （1）对待第一型人格，他们之所以爱抱怨是因为他们在意事情的发展，所以，最好应立即响应和改善，否则听听就算了。在做任何影响他们的决定前先征询他们的意见，问问他们最好的解决办法。 （2）对待第二型人格，他们有乐于助人的一面，领导者对他们的付出应该及时给予鼓励和表扬。但二号也有过分取悦别人比如过分讨好领导、过分慷慨以及支配别人的倾向，而且讨厌别人拒绝他们的好意，所以领导者在拒绝他们时应该很诚恳、很清楚地把自己的理由告诉他们。另外，他们总是将关注放在别人身上，所以领导者与他们沟通时不妨鼓励他们多谈谈自己，在他们只顾着为别人而“忙碌”或者心神不宁时，不妨问问