有关物业工作计划范文精选.pdfVIP

有关物业工作计划范文精选 由于工作竞争激烈，为了满足社会的生产力，不得不提高工作效 率，与此同时工作的步伐就加快了，为了使步伐的加快不影响正常的 秩序，这时就得提出一种计划。下面是小编为大家整理的的文章，希 望对您有所帮助，欢迎大家阅读参考学习! 物业工作计划 1 __年物业管理处将在稳步发展的基础上着重于 “精细化”服务， 从点滴小事、细节入手积极配合集团经营的战略方针，团结一心，增 强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作并以此 为__年的工作重点和亮点，其计划 一、主导思想 以服务业主为 重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，结 合本部大楼实际情况创建物业管理模式，努力探索企业内部管理机制 ，将规范化物业管理服务深入每个 “工作细节”的指导思想和 “善于 主动”的服务精神。 二、工作目标 紧密围绕提高物业管理水平、展现 “服务领先”的工作作风，并 继续贯彻执行节能降耗和为业主服务好的企业宗旨，以国优新标准提 高自身工作，努力做到：工作细节 “精”，设备设施 “准”，保卫工 作“实”的目标。 三、工作重点 一、内部管理 1.人员控制及企业凝聚力在新的一年中，管理处将减少人员的流 动性，积极补充新员工，以评选、表彰优秀员工增强团队的凝聚力， 从而提高员工工作的积极性，促使员工彼此之间互相鼓励、支持、学 第 1 页 习、合作，同时倡导员工用团结协作、开拓创新、务实进取的信念去 为公司的发展奉献自己的力量。 2.规范库房管理严格根据库房管理制度执行库房管理，库房里的 杂物需及时清理，做好各项防范措施，做到库房整齐干净整洁。 3.建立档案室根据国优的要求建立档案室，各部门档案需要统一 整理归档管理，并建立档案室巡查制度，严格按照档案管理规定进行 存档、借阅及销毁，遵守保密制度，做好防鼠防潮等各项防范措施。 4.绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了 处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善 工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个 人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进 企业的发展。 5.建立长效的消防安全机制，提高中控室值班员业务素质。 (1)健全消防档案，各类消防记录、档案分类归档。 (2)增强中控室值班员业务素质的提高，提高突发状况下的应急反 应能力。 (3)总结以往消防演习中发现的问题，有重点的进行演练。演练重 点 应急灭火措施 (灭火器、消防栓、正压呼吸器)的使用操作，进行 现场模拟操作培训; 对跑点人员向中控报警用语的准确使用; 对中控值机员接报后使用消防主机开启失火现场区域消防排烟机 、正压送风机、消防广播及空调/新风机关闭、电梯归首、非消防电源 切断等相应设备的熟练程度进行培训; (4)根据中控室倒班的特点，合理分配人员，采用以老带新的方式 ，增强各班的业务能力。 (5)在坚持每日巡视检查的基础上，加强对楼层工程机房、餐厅后 厨、热力站、冷冻站、人防等重点区域的安全巡视检查，做到发现问 题，及时处理，将隐患消除在萌芽。 第 2 页 (6)积极配合完成上级主管单位提出的各项工作要求。 二、外部管理每月对各分包单位按合同规定检查工作质量，定期 与分包公司负责人召开工作会议，落实相关工作布置。加强对入室清 洁、绿植养护、维修等项工作的监管力度，并优化入室服务流程 ;总结 各分包单位出现的常见问题，提前布控，减少客户投诉，提高服务质 量。 各部门计划 物业部 1.不断学习理念注重服务细节，服务精益求精; 2.优化工作流程，提高工作效率，确保业主满意度; 3.加强细化服务、提高员工专业水平; 4.加强全方面培训，提升员工素质，增强部门凝聚力，从而使整 体管理水平进一步提升。 5.严格做好各项成本控制; 6.及时更新 “国优”标准，并按照新标准严格要求内部工作，优 化服务管理，与时俱进。 工程部 1.加大节能减排力度，对大厦重点机