酒店前台专业术语常见缩写及解释.pdfVIP

. 酒店前台专业术语常见缩写 1) RM= room 房间 2) D/O=due out 预退 / 预离 3) P/B=Pay by 由…付费 4) P/F=Pay for 为…付费 5) G/F=guarantee for 为…担保 6) G/B= guarantee by 由..担保 7) O/S=outside guest 非住店客人 8) S/O=sleep out 外宿 9) ID=identification card 身份证 10) TA=Travel Agent 导游 / 旅行社 11) CC=Credit Card 信用卡 12) CA=Cash 现金 13) AUTH=Authorization 预授权 14) DEP=Deposit 押金 15) DNC =Do not change 勿改 16) WI=Walk in 散客 17) FIT=frequent individual traveler 散客 18) GTD=Guaranteed 担保 19) CXL=cancel 取消 20) POA=pay own account 自付 21) PTY=party 团队 22) GRP=group 团队 23) L/O=late check out 延迟退房 24) EXT=extend 续住 25) HDC=half day of charge 半天房费 26) FDC=full day of charge 全天房费 27) FOC=Free of charge 免费 28) RR/RT=room rate /room charge 房费 29) UPG=upgrade 升级 30) UPS=up sell 增值销售 31) COMP=complimentary 免费 32) HSE=house use 自用 33) ETA=expected time of arrival 预抵日期 34) ETD=expected time of departure 预离日期 35) RC= registration card 入住登记单 36) RSVN=reservation 预订 37) BBF=breakfast 早餐 38) CBF=child breakfast 儿童早餐 39) DND=do notdisturb 请勿打扰 40) DNM=do not move 勿动 41) pkg=package 套餐 / 包价 42) pax=people 人员 . . 43) N/A=no answer 无应答 44) NB=no baggage 无行李 45) N/S=no show 未到预订 46) OT=overtime 加班 47) PA=Public area 48) PSB=public security bureau 公安局 49) P/u=pick up 接机 50) RO=reservation order 订单 酒店前台常用术语解释 1) Advance Deposit 1.预付定金是指旅客在酒店定房时，酒店为确保经济效益（尤其在旺季）向客人收取的一笔 定金。 定金的数额可以是一天的房费， 也可以是整个住店期的房费， 客人一旦付出定金后， 酒店 一定要保证客人的订房。 2.另指对于那些没有预约或当天预约且行李较少的客人在入住登记时，酒店向客人收取一定 的押金。 2) Confirmed Res