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高级营销员考试复习资料
一、单项选择
1. 某集团公司一名职工在送货车发生故障的情况下，为了按时把洗衣机送到用户家中，在
38 度的高温下，自己背着 75 公斤重的洗衣机走了近 3 个小时，对此，你的感受是 ( ) 。
A 、该集团的做法很新颖，但我们学不来
B 、该集团的做法不符合现代市场经济规则
C 、该集团此举只是为了制造广告效应
D 、该集团的经营理念是由职工崇高的职业道德来体现的
2. 新品牌引入可行性调查分析，主要是为了预测新品牌的 ( )。
A 、相关性 B 、兼容性 C、成长性 D、周延性
3 问卷的问句设计， 要求所设计的问句不能出现理解上的歧义， 下列问句中有歧义的是 ( )
选项。
A 、您的收入是多少？ B、您的年收入是多少？
C 、你的月收入是多少？ D、你的家庭的月收入是多少？
4. 烟草专卖品准运证公路运输有效期限不得超过 ( ) 天。
A 、5 B 、10 C 、20 D 、 15
5. 市场细分的 ( )是顾客需求的差异性。
A 、主观基础 B 、客观基础 C、预测基础 D、竞争基础
6. 细分后的市场的范围、 容量、潜力等必须是可以衡量的， 这指的是有效市场细分的 ( )
条件。
A 、可获利性 B 、可进入性 C 、可细分性 D 、可衡量性
7. 若一厢情愿地将自己设想好的服务强加于卷烟零售客户，就会偏离了卷烟零售客户这个
服务的 ( ) 。
A 、对象和核心 B 、目标和核心 C、对象和目标 D、中心和目标
8. 在自填式问卷中要有详细的填表说明， 即向 ( )说明如何填写问卷、 填表要求、 需要注
意的问题等。
A 、调查者 B 、被调查者 C、消费者 D、被消费者
9. 全年 4 个季度的季节指数之和为 ( ) ，季节指数平均数为 100%。
A 、25 ％ B 、50 ％ C 、 100 ％ D 、400%
10. 为了获得卷烟零售客户满意，提高客户满意度，就必须将注意力投入到满足卷烟零售
客户各种 ( ) 的需求上。
A 、不同服务 B 、不同产品 C、不同水平 D、不同品种
11. 在只需了解方向、态度、可能性、可行性时采用 ( ) 方法， 主要是为了帮助调查者判
断性地发现问题。
A 、定量调查 B 、定性调查
C 、定性兼定量调查 D 、分阶段调查
12. 时间序列预测法是根据市场过去的变化趋势预测未来的发展，它的前提是 ( )。
A 、收集、整理资料，确定预测值
B 、假定预测对象的过去会同样延续到未来
C 、确定趋势变动形态，选择预测方法
D 、凭借主观经验获取预测权数
14. 上柜率是 ( ) 与当期零售客户总数的比例。
A 、上期上柜客户数 B 、当期上柜客户数
C 、上期目标客户数 D 、当期目标客户数
15. 一般而言，消费者市场细分的标准因素
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