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企业文化因素对中小企业营销管理的影响 摘要：在当今的经济环境中特别是在习近平总书记提出“一带一路”战略的大背景下,市场变得越来越有活力。市场的活力性致使其在经济中独占鳌头,而中小企业在其中扮演的角色更是格外重要。中小企业的企业文化对企业的营销管理有一定的影响作用。本文从企业文化和营销管理的关系角度分析,首先对当下中小企业文化研究进行相关总结,然后找出当下存在的问题并给予归纳和意见,接着引用大连鑫凤集团的案例对文章进行实例表述,最后提出发展方向以及对策。 关键词：企业文化；营销；现状与问题；更好的营销 一、研究背景 在全球经济快速灵活发展的今天，普遍能看到一些大企业以兼并或联合的方式来进行转型升级，变为实力更强的巨大的企业,而其他部分企业则分散成若干中小企业，且每天都有无数个新的中小企业同期诞生。据统计，中小企业在每个国家总数上大致都有90%以上,其中产值占比在50%上下，就业人数占比也有60%左右。这表明每一个国家的中小型企业都是国民经济的重要组成部份，中小企业的经营和扩大,既影响每个国家的经济，也辐射到相应的社会关系中。由此可见，中小型企业在国家发展中的地位举足轻重。同样，我国企业总量的99.4%是中小企业，GDP的56.4%也由其创造。同时中小企业带来了工业方面新增值74.8%、税收47.3%，且在城镇就业岗位的提供上中小企业也作出了绝对的贡献。[1]虽然目前部份中小企业已经意识到了企业文化的重要性，但在建设独特的企业文化，并作出相适应的营销战略调整方面仍然面临着挑战。 二、中小企业文化问题 1.PESTIN分析法。①政治法律环境（P）。企业文化中最重要的因素就是各种政治要素及其运行所形成的环境系统，包括一国的政治体制、政党制度、政治氛围等诸多因素。而法律环境是指与企业相关的一系列法律规范，每一个企业都要在政治许可的条件下进行企业活动。中小企业文化的形成和发展必须要符合我国的政治法律环境，而目前随着西方资本浪潮的席卷，带来一些不符合我国社会的观念，使某些企业逆政治发展，企业文化不符合我国政治环境的情况日益严峻，以西方为主流的私有型企业文化尤为突显，这样的企业文化不符合我国的政治环境，必然走向衰亡。由此可见，企业文化的形成也要符合政治，不能与政治相背离。[2]②经济环境（E）。中小企业终究是在社会经济和国家政策相互交织下生长的，这其中包括社会生活水平，经济周期、经济管理体制等。目前在我国市场极度活跃的情况下，灵活适应市场的文化才是可持续发展的文化，而目前多数的中小企业只是将企业文化定位于一个特定的方面，并没有将企业文化与经济环境联系起来，也没有用发展的哲学观点看待变化的企业文化，所以导致了中小企业文化与营销的目标市场不协调情况。③社会文化环境（S）。社会环境大体上包括文化基本要素系列、文化的价值系统和文化教育事业状况等。中小企业自己的文化是不自发的受到社会文化环境的辐射影响，至于社会文化对企业自己独特的文化影响上是双方面的，顺应社会文化发展大众化的企业文化或许会有不错的效果，而逆向思维形成与社会文化环境相反的文化必然会不符合社会的需要，遭到大众的质疑与反对，所以形成了企业的阻力。多元化就是如今社会和文化环境的重要特征，而多数中小企业依旧秉承统一稳定的思想文化，这样的企业文化不利于企业的发展。企业的发展不同于其他领域，它需要社会支持才能发展壮大，所以如何解决不符合社会文化环境的企业文化也是目前棘手的问题。④技术环境（T）。在科技发达的今天，先进的技术发展是不断升级的，不断更新的先进技术也驱使企业诞生与成长，新技术必然带来新的生产方式与协作方式，因此旧的企业文化，或者说以旧的生产方式创造企业利润的文化就需要改变。[3]在当下中小企业中有进行新技术、新设备变更的，但多数中小企业管理者似乎没有察觉到文化的灵动特性。旧的生产方式形成的旧的企业文化必然不符合新的生产方式，必然导致企业反向运营，给企业带来困扰。⑤国际环境（I）。虽不像国内环境影响那么广泛，但国际环境也是影响企业文化的因素之一，特别是在当今的社会环境下，企业文化要想在阳光下快速成长就要改变既定的短见，放眼于全球的文化大环境下，融入企业当地的政治环境，发展自身独特的文化。目前多数中小企业并没有将视角定位于全球，这是中小企业文化不能茁壮成长的诱因。⑥自然环境（N）。自然资源作为上天最好的馈赠，常常表现为组织经营领域的能源供应情况。这也会对企业文化造成重要的影响，中小企业的文化发展可能没有过多在乎自然环境，这样的文化发展是有漏洞的。如今中小企业的企业文化中总有为追求最大的经济利益而不择手段的文化，这样忽视自然环境，短期看来自然因素并不会对企业文化造成多大影响，但企业要想得到长远的发展，就要合理有序的利用自然资源，尽力使