导游业务电子教案第2章备课讲稿.docx

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第二章 团队导游服务程序第一节 旅游团队导游服务集体 一、旅游团队导游服务集体的组成 旅游团队是通过旅行社或旅游服务中介机构, 采取支付综合包价或部分包价的方式,有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游客群体。 关键词:包价 预定行程计划 游客群体 旅游团导游服务集体通常是由全陪导游人员、地陪导游人员和领队组成。二、全陪、地陪和领队的相互关系 (一)分工明确,各有侧重 1.全陪工作重点:实施旅游接待计划 2.地陪工作重点:当地旅游活动安排及接待 +导游讲解 3.领队工作重点:组织和团结工作 (二)密切配合,相互协作共 同 点 : 1.共同的工作对

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