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企业展厅促进企业文化建设研究 摘要：企业展厅是企业文化建设的重要载体。多数企业的展厅没有被很好利用，而是成为提升企业格调的一个摆设，造成资源的巨大浪费。笔者在总结实际工作经验的基础上，结合具体案例，旨在总结研究促进企业文化建设的有效的展厅运行管理方法，以期与同行们交流经验，提升企业展厅的展览、宣传、教育等综合服务能力、为企业有效地利用展厅资源开展企业文化建设方面提供一定的借鉴。 关键词：企业展厅；企业文化；运行管理 一、企业文化及对企业发展的重要性 企业文化是企业发展过程中形成的价值准则、行为规范、使命愿景、宗旨目标、伦理道德、制度理念等组成的一个复合体系，是企业发展必不可少的的行为准则和“精神支柱”。企业文化具有导向、约束、凝聚、激励等作用，在激励企业员工、规范企业管理、塑造企业形象、凝聚企业力量等方面发挥着无可替代的作用，是提升企业技术水平和核心竞争力的“动力源泉”，推动企业健康协调可持续发展的“强心剂”。 二、企业展厅运行管理及现状概述 企业展厅是企业文化建设的重要载体，其核心功能是展览、宣传、教育，是企业文化建设的重要场所。展厅的运行与管理就是有效组织并利用展厅的人、财、物、环境等各种资源，有效运用各种管理手段，充分发挥其宣教功能的过程。良好的运行管理方式是有效展示和传播企业文化的重要手段。但是据不完全统计，当今企业展厅的运营管理模式普遍较为粗放，展厅的有效管理问题也是困扰各大企业的一个难题。面对企业展厅面积相对较大、管理人员偏少或缺少专业素质、企业管理层重视不足、缺少有效的运行管理方法等问题，企业展厅多数发展成多人“观赏”、少人问津，更无人“力行”的场所，成为各大企业的一大“冷宫”，造成了资源的巨大浪费，着实惋惜。基于此，笔者尝试总结个人工作经验、通过身边一些实际案例、来分享和探讨充分利用展厅各种资源进行企业文化建设、推动企业资源合理利用，从而促进企业健康和谐快速发展的路径、方法，以期对企业有效运用展厅资源推进企业文化建设有所裨益和借鉴。 三、促进企业文化建设的展厅运行管理方法研究 1.领导层的高度重视 设立企业展厅是企业发展过程中的一个重要经营决策，因为涉及场地、财力、物力、人力等资源的较大支出，所以在构想之初就应高度重视，提上公司战略高度，目标是建成公司开展宣传教育活动、推进企业文化建设的重要场所，而不是供客户、员工观赏消遣的休闲场地、或提升公司“逼格”的手段。从理念上树立正确的意识，才能自上而下从根本杜绝资源的巨大浪费。 2.切实提升展厅工作人员的素质 展厅工作人员是展厅运行管理中的最重要的因素，其人员素质直接影响展厅运行管理的效果。在人员选择时应优先考虑专职人员、或热爱展厅工作、主观能动性强、积极乐观、善于学习创新的高素质人员。并不断进行学习培训，加强其学习意识、责任意识和服务意识。首先，作为一名合格的展厅工作者，应积极学习前沿的展厅管理知识，打好知识功底、业务功底和理论功底，并不断进行实际演练，提升自身综合素质，增强宣传教育、演讲引导水平，做一个学习型、创新型的展厅工作者；其次，展厅工作者要有责任重于泰山的压力感，不折不扣地扛起展厅宣传教育工作的大旗，不应处于被动、应付状态。经常思考下自己应该做点什么，为企业的发展贡献点什么，充分利用好展厅这个平台，增强责任意识，做到责随职走、心随责走；应增强展厅工作者的服务意识，以服务客户、员工、企业为宗旨切实做好宣传和践行企业文化，使企业文化在展厅这个平台真正发挥出价值导向、激励人心、凝聚力量的巨大能量。 3.展厅设计和策划应精心布局、与时俱进 企业展厅的设计、策划就是企业理念、文化的物化，这里不仅要求展现公司的品牌形象，更应展示出企业的精神风貌，因此要通过合理布局，将企业概况、发展演变史、领导关怀、发展纪实、荣誉奖励、重大项目、产品演示等内容如实展示，更应将愿景、目标、价值观、党团建工作、员工榜样纪实等内容有效呈现，大胆合理运用。同时应考虑布展密度、展品体量大小、互动参与效果等因素，尊重展览品的客观现实环境。此外，更应利用互联网迅速发展的契机，加大网络载体的建设以达到增强宣传效果的结果，如展板之间嵌入显示屏，加入演示、播放视频，增强观众参观印象；利用无线网络，提升互动体验效果。 4.简化展厅参观流程，以人为本，调动观众的参观兴趣 建立健全的展厅管理制度，从观众的角度考虑，设置便利和人性化的参观预约流程，在参观过程中协助和保障观众和展品间进行安全、有效的互动，使观众轻松获得体验，引导观众更好地理解展览内容从而获得更大地收获。 5.展厅宣传应重在传播企业发展理念、分享企业发展成果，宣传正能量，从而振奋员工精神风貌