优质护理在精神科门诊导诊的价值.docVIP

优质护理在精神科门诊导诊的价值 [摘要]目的探讨全程优质护理在精神科门诊导诊中的临床应用价值。方法选取本院2018年1月～2018年12月期间的118例精神科患者作为研究对象，采用数字盲选方式，划分A组（n=59，常规导诊模式）和B组（n=59，全程优质护理），比较两组护理满意度。结果护理实施后，B组患者门诊导诊护理满意度评分均高于A组。两组之间数据比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论依据精神科门诊导诊情况，选择全程优质护理服务，能够有效提高患者就医过程中的护理满意度。 [关键词]全程优质护理；精神科；门诊导诊；满意度 在医院工作中，门诊服务非常关键，其作为临床诊断、治疗的第一站，直接关系到患者对医院的印象及就医满意度[1]。该过程中，导医是否专业、亲和，能否在第一时间发现问题、解决问题，直接决定了整体护理服务质量[2]。实际工作中，应依托全程优质护理，对门诊导医服务进行优化，引导患者科学就医。本研究选取病例简要论述在精神科门诊导诊中全程优质护理应用情况。报道如下。 1资料与方法 1.1一般资料。研究对象即2018年1月～2018年12月到本院治疗的118例精神科患者，经数字盲选方式，划分A组和B组。A组男女比例30∶29，年龄最小者27岁，年龄最大者62岁，均值（44.53±3.24）岁，疾病类型：神经衰弱11例、癔症1