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企业质量成本统计完整性分析论文 【摘要】质量成本统计缺乏完整性始终是困扰企业质量成本管理的一道难题，本文从企业质量成本统计缺乏完整性的现状出发分析了其主要症结，并提出了有针对性的改进对策，以期为企业提高质量成本管理水平提供参考。 【关键词】质量成本产品完整 50年代初期，美国质量管理专家提出了质量成本这一概念。70年代以后，质量成本理论在发达国家得到了较为广泛的推广应用。80年代后期，质量成本概念和方法作为ISO9000系列标准的重要组成部分在全球推行。 一、质量成本管理的重要意义 目前质量成本管理已经成为企业全面质量管理的有机组成部分，很多生产者已经认识到了质量成本数据的大部分用途。通过质量成本数据分析，可以评价产品质量和质量管理水平及其对经营业绩的影响，了解产品质量的变动程度和变化趋势，找出影响产品质量的关键因素及薄弱环节，并在此基础上积极进行整改，力求使产品品牌、企业信誉、员工素质、产品质量有实质性的飞跃。另外，利用质量成本的数据信息可以向企业外部相关利益方提供质量保证能力的证据，并可将其作为确定产品价格的重要参考依据。 二、目前企业质量成本统计存在的突出问题及症结 质量成本管理是一个新兴领域，目前多数企业对这项管理活动还比较陌生。由于管理基础薄弱，统计工作制度不健全，数据来源渠道不合理等，导致收集的数据