2021年10月考期《公共关系学》重要考点考试宝典.pdfVIP

美好明天内部资料 《公共关系学》 第一章 公共关系概论 第一节 公共关系的含义 01 公共关系的含义★★ 一、公共关系的定义 【选择】 1、管理论：强调公共关系的管理属性。代表人物，雷克斯 ·哈罗，卡特利普和森特。 2、传播论：侧重于公共关系的传播属性。代表人物，弗兰克·杰夫金斯。 3、传播管理论：将管理论和传播论结合起来，明确界定公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能。代表人 物，詹姆斯 ·格鲁尼格。 4、咨询论：侧重于公共关系的决策咨询功能。代表是 《墨西哥宣言》。 5、社会关系论：强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动。代表人物，蔡尔滋。 02 公共关系的基本要素★★ 【选择简答】 1、公共关系的行为主体是组织结构。 2、公共关系的沟通对象是相关公众。 3、公共关系的工作手段是传播沟通媒介。 4、公共关系的过程是信息的双向交流。 5、公共关系的目标是树立良好的公众形象。 第二节 公共关系的相关概念与范畴 03 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念★★ 【选择】 1、公共关系状态：这