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{人力资源职业规划}职场 必读企业主管决策术 致，但重叠的部分很多。其方案虽有一些不妥之处，但主管会鼓励地说： “你的意见很好， 照此做就行了，但有一点需要注意……”于是主管就把自己的意见以商讨的口气提出来，下 属就会很容易理解，并按修改后的方案执行。这样做的效果会很好，因为主管首先肯定了下 属的意见，即使修改也是在肯定的基础上修改的，于是修改的过程也是下属领会上级意图的 过程。这样做，下属同样会怀揣着自豪感和成就感来完成任务，同样会在执行任务过程中积 极地把思维打开，一切朝着成功的方向去努力 ·当下属和自己出入很大时 三是下属的方案和自己的方案重叠性很小，而且下属的方案有明显的不可行性。尽管主管认 为下属的方案中正确的程度只是很少一部分，哪怕只有百分之一，但这类主管也会说： “好！ 你的方案中有一点很好，就是应该这样做 ”然后针对方案中的不足之处与下属平等地展开 研讨，最后双方在相互的研讨中取得一致意见。这不仅是下属和主管意见沟通的过程，也是 上级听取下属意见的过程，是上级不断完善方案的过程。这样的方案出台是在肯定下属方案 某一部分的基础上而来的，下属在执行此方案过程中，会认为该方案有自己的智慧，自己就 是这个方案的最初设计者，同时自己还是方案的操作者。而且在讨论过程中主管也听取或采 纳了自己意见，满足了自尊感。这样，下属在执行方案的过程中，同样会尽心尽力、尽职尽 责，出色地完成任务，奔向成功 ·当下属和自己完全相左时 四是下属方案和自己的方案完全不一致。即使下属提出的方案毫无值得欣赏肯定之处，有的 主管也不会张嘴否定，而会以商量的口气说： “你看这样行不行……”双方在平等友好的协 商过程中，新的可行方案也就产生了。下属首先是理解了这个方案，另外也参与了方案的制 订过程，方案中有自己的智慧，同时自己也感觉受到了主管的尊重，有一种自尊的满足感 因此，下属在执行方案的过程中自然会积极地打开思维，朝着成功的方向前进 ·当自己举棋不定、没有主意时 五是主管没有方案时，会主动礼贤下士，广泛收集意见，走民主集中的道路，从而做出正确 决策。无论如何贤能的主管，也不可能事事时时都是智多星，主管也有没主意的时候。好的 主管此时会通过各种方式认真征求下属意见，下属看到主管如此下问和民主，也会竭尽全力 来为主管出谋划策，从而使主管产生一个民主的、完整的优质方案。下属在执行此方案时， 会认为主管采纳了自己的意见，感到自豪和光荣，从而积极、创造性地完成任务 【第三种：表现自我，忽视下属】 愚蠢的主管时常因控制不住自己的表现欲，与属下争风吃醋，而忘记了自己是主管 当看到下属的意见和自己的意见完全一致时，他会平淡、甚至不屑一顾地说： “英雄所见略 同，你和我想到一块儿去了”；如果发现下属的方案和自己的方案有不一样的地方，尽管百 分之九十九都一致，但为了显示自己的高见，会抓住下属方案中的不妥之处，先批评一通， 然后提出自己的看法，并命令下属照此执行；如果发现下属的方案中有很多错误之处或不完 善之处，就会大为光火毫不客气地批评下属，驳得下属体无完肤之后，再让下属执行自己的 命令 这种做法尽管主管初衷没什么恶意，但为了表现自己，忽略了下属的感受，极大地伤害了下 属自尊心，下属一下子产生了抵抗情绪。下属以此心态来执行任务，结果可想而知。即使完 成了，下属也会认为自己是一个十足的 “催巴儿”，是主管眼中一种简单的执行工具 【第四种：自作聪明，愚弄下属】 有些主管自己本来就没有多少智慧，但又不承认现实，往往采取耍小聪明的做法，愚弄下属 先不说自己没主见，而是耍小聪明：先以命令式的口吻让下属谈谈对此问题的看法作为试探 下属谈完后，自认为下属的方案可行，于是主管有两种表演方式：一是自己脱口而出： “我 两年前就是这样想的 ”于是下属就会想： “两年前你都这样想的，干嘛还问我呢，谁知道 你两年前想过没有？”二是为了掩饰自己的无主见，怕面子上过不去，就直接批评下属的意 见不好，大大贬斥一通，待撕破下属的面子后，自己再提出一个方案，并命令下属照自己的 方案去执行。然而下属过后仔细一琢磨就会发现：主管的所谓方案只不过是自己方案的翻版 而已，只是换个说法罢了 “可恶之极！”除了咒骂，有的下属甚至认为主管是老贼，盗窃 他人智慧的贼。试想，在这样的情况下，下属执行起方案的效果肯定会大打折扣。同时，下 属会憋一肚子火儿无处倾诉。这时，趋炎附势的小人就会趁机活跃起来，从而滋生不健康的 文化氛围 更有品行不太好的下属，会变着法子耍弄这样的小聪明主管，因为主管暴露出了自己多方面 的弱点 【第五种：不负