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体育场馆运营思路探讨 摘要：随着时代和科技的进步，体育产业正在发生积极的变化。体育场馆作为体育产业的一部分，在互联网+时代背景下，应积极抓住机遇改革管理运营机制，提高其运营效率。文章阐述了互联网+时代下体育场馆的发展现状。在此基础上，探讨通过依托智慧场馆App与周边、社区资源共享以及抓住消费者真正需求改变场馆运营方式的思路去“开源节流”。 关键词：互联网+;体育场馆运营;体育产业 《国务院关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》是国务院于2014年发布，意见中提出发展体育事业和产业，满足人民群众的多样化体育需求，加快发展体育产业。意见包括体育场馆运营机制的创新，积极推进体育场馆运营、管理一体化模式，以求减少繁琐、运营的管理成本，提高场馆利用率和运营效率。[1]互联网技术发展的背景下，体育场馆结合互联网技术致力于智慧体育、智慧体育场馆平台等，促进场馆管理信息化，提高资源使用率、经营效能和服务质量，通过智能化服务结合周边其他体育产业如体育赛事、体育智能化穿戴促进场馆的经济效益进而推进体育产业有效发展。 1互联网+体育场馆 “互联网+体育”的热潮逐渐上升，在全民健身不断发展的背景下，互联网+无论在体育场地设施、健身方式还是健身手段方面都发挥重要作用，对体育产业的发展起到积极促进作用，体育产业为此也迎来了巨大的爆发，商业巨头和投资者在体育场馆上也看到了商机，“互联网+体育场馆”也因此而出现。“互联网+体育场馆”是利用先进科技信息技术，在体育场馆运营、体育场馆服务、体育场馆管理等方面以互联网为平台而发展的一种新型的生态领域模式，主要是减少体育场馆运营管理成本、提高体育场馆运营效率，同时方便使用者和管理者，不仅增加参与体育锻炼人数，也提高了体育场馆的产业效益。[2] 2互联网+时代下体育场馆运营的现状 据第六次全国体育场地普查数据，目前我国90%的大型体育场馆处于亏损状态。现阶段体育场馆运营逐渐和互联网技术相衔接，但存在以下不足。2.1场馆缺乏综合性，项目场地分布不均互联网下体育场馆的预约方便、快捷并服务与消费者，现阶段消费者的主要需求不单单是进行锻炼身体，而是在锻炼身体的同时也享受运动带来的快乐和休闲。目前大部分体育场馆的综合性较低，并没有专门的休闲区域供消费者进行娱乐，场馆功能单一；在场地方面，有的项目会出现全天无空挡，有的场地无人问津，场馆运用管理者在改造时，并没有抓住消费者的整体需求，造成场地分布不均，消费者出现两头偏的情况。2.2管理人才专业化较低，服务意识缺乏体育场馆的管理及维护是体育场馆运营的一大部分，现阶段体育场馆的管理和维护专业人员缺乏，没有完善的管理及维护观念。在互联网、大数据等先进科技下的体育场馆，需要专业的管理人才，不仅了解体育场馆运营管理知识，而且对体育赛事和体育法律法规相关知识也需要掌握，虽然科技进步加之智慧场馆建设，但是缺乏专业性的人才运用及管理，和互联网、大数据的运用不能有效结合，造就管理上比较复杂。在服务意识上，还停留在传统的表面服务上，并没有深入挖掘服务内容，使用者和消费者并没有得到更加直接、便捷的服务。2.3缺乏共享体育其他资源现阶段互联网的支撑下，体育产业链的发展逐渐扩大。体育场馆作为体育产业的一部分，利用互联网平台，抓住消费者核心需求，与其他资源进行共享，对体育产业的发展起到积极作用。目前，体育场馆运用者已经运用互联网思维进行解决体育场馆经营中的问题，但是因为时间、成本的改造以及焦急心理，并没有真正坚持发展下去，与一些品牌的冠名、赞助以及体育赛事的直播互动还有旅游、时尚行业并没有真正的共享资源，造成没有形成真正四通八达的产业链。 3互联网+时代下体育场馆管理运营的思路 3.1依托互联网、智慧场馆APP，采取与周边商区、社区共享资源运营思路智慧场馆是利用互联网、大数据、云计算等先进技术，在场馆的信息化、数据化管理、运营以及服务方面采取智能化方式，以便减少运营成本，提高管理服务水平，促进场馆营销推广，进而获得社会或经济效益。在“互联网+”的依托下，体育空间和互联网技术结合的“智慧场馆”还可以带动周边商区其他产业如餐饮业、旅游、酒店等其他相关行业的发展，增加城市效应，提高经济效应。3.1.1黄龙体育中心场馆2017年12月20日，黄龙体育中心智慧管理系统1.0版正式上线，此次系统的升级只需要通过微信简单的操作就可以进行场馆的预定、会员的充值以及场馆的管理。同样，它也是借助互联网的平台进行赛事管理、门票销售、场馆管理、全民健身大数据等为全民健身爱好者提供一个良好的“体育服务圈”。黄龙体育中心智慧场馆系统的升级，一方面贯彻十九大精神、落实全民健身国家战略的重要举措，另一方面旨在提升黄龙体育中心的体育场馆经营能力，