TYCO(AMP)电子有限公司问题解决过程法(8D)（PPT104页）.pptxVIP

问题解决过程法 (8D);什么是8D？ 一个用以描述、分析，然后暴露问题的系统化的方法 用于解决“过去”活动-正引起不良效果的行动 着重于纠正问题而不是预防 是反应性方法 - 利用个人或团队来描述问题、 发现其根本原因并贯彻纠正措施/解决方案 何时应用8D？ 实际状况与标准存在差距 产品不满足图纸或规范要求 过程处于失控状态 客户要求提供问题解决的证据;Reference Guide (8D), Page 1;成功地缩小差距;;8D 反应性问题解决 1. 确定关注点 2. 描述问题 3. 扼制问题 4. 根本原因 5. 纠正措施计划 6. 贯彻和验证 7. 预防再发生 8. 总结与交流;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Tuesday, June 29, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:46:5117:46:5117:466/29/2021 5:46:51 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2117:46:5117:46Jun-2129-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。17:46:5117:46:5117:46Tuesday, June 29, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2117:46:5117:46:51June 29, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。29 六月 20215:46:51 下午17:46:516月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 215:46 下午6月-2117:46June 29, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/29 17:46:5117:46:5129 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。5:46:51 下午5:46 下午17:46:516月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;有助于： 有效地分析问题的所有方面 得到所有重要的数据(有关问题的或建议的解决方案的) 使问题处于小组的掌握之中 针对特定的问题开展工作 制定合理的解决问题的基本原则 使重要人员得以参与(尤其是小组以外的人员) 为成功地实施和评估纠正措施作出计划;课程目标 在完成此课程后，学员应有能力： 运用8D的每一步骤解决问题 在进行8D步骤中应用所选择的工具;再次循环;扩充和压缩 8D 步骤 要回答的问题 扩充/分支 压缩/集中 进行下一步，还需要些什么;执行结果;Reference Guide (8D), Page 8;“要解决问题，则必需思考 即便决定什么是要收集的，也需要思考” - Robert