售后表格汇总(4).docVIP

耒橹01：備修换笛聲杞歌 创作：欧阳理时间：2021.03.05 创作：欧阳理 以下由预约人员填写 侦约登记日期 服务顾问 预约维修时间 客户姓名 车牌号 联系电话 行驶里程 倾定服务顾问 客户描述： 预约维修内容 工时费用 所需备件 价格 备件状态 打客户提前一天确认预约 是 否 预约所需备件是否已准备 是 否 预约时间是否改变 是 否 新侦约时间 以下由预定服务顾问填写 预约所需维修技工是否已准备 是 否 预约所需备件是否已准备 是 否 与客户提前一小时确认预约 是 否 填写预约欢迎板 是 否 预约时间是否改变 是 否 新侦约时间 取消预约分析 是 否 用户主动取消预约 4S店未能执行侦约原因  4.# 02/预钓健力今祈養 换狗喘力今祈乗 日期： 耳月曰 技工1 服务用 技工2 页问甲 技匸3 技工4 技r.5 版务用 技 1.6 页问乙 技1：7 技工8 9： 00 X X X X 9： 30 X X X X 10： 00 X X X X 10： 30 、 / X/ 11： 00 11： 30 XZ 12： 00 12： 30 13： 00 13： 30 14： 00 $1/通过换釣滋力今甬乙家”滋蹈确地显示由夭各服务 廠问、各矩修枝工的换紡妥桃。箭決的起支是换狗卄胎 时间，箭決止支是咅户接车时间，箭決上方涯鋼车脾 号。（的没韦止牌銘的车竊，请将钱车的VIN码的儼后5 儘傅在上而丿O JK#O3/条修報价熱 矩修报价素 车牌 车型 公里数 车主 电话  序号 维修项目 工时 1 2 3 合汁 配件项目 序号 名称 单价 数量 金额 备注 1 2 3 合计 总针金薇； 熬*04：備修按车車 矩修接车单 机电口饭咬口改裟口耳月 日时今 机电口饭咬口改裟口 耳月 日时今 客户姓名 车牌号 车架号 车型 系话 联电 公里数 预计交车 时间 编号 维修项目名称 金额 完工签名 1 2 3 ?1 检验员签名 5 6 工时费合计 配件名称 数虽 収价 金额 配件名称 数虽 单价 金额 1 6  2 7 3 8 1 9 5 材料费合计 随车 证件 油表 工具 情况 油位 预计总 金额 仪表情况： （如问题请注明〉 是否预约取回更换的旧件千内无贵重物品 是□否口 是口否口 是口否口 是否需要淸洗午辆 其他： 是口否口 是口否口 三天后回访确认：懊回访不要回访 回访时间：上午下午晚上方便时段： 温馨提示：请确认贵唾物品已由千主随身携带 接牟员 客户 签名 签名 电话： 敕授电话; ^#05/笊修伙克看籁 换修状态看祕 车 牌 车 型 接车 时间 机修 电工 饭金 喷漆 芙容 装饰 养护 服务 主修 班组 终 怜 备 注 徭修过程状态栏包括：徭修状况（在修、待料.机加 工、著待备及.停工、宪工丿 服务项貝更改赞杞素 合同号： 车号： 车主： 联系电话： 月/日/时/ 分 更改的服务 项目内容 需增加的费用 交年时间 更改为 与车主协 商结果 销售员 通知车M 时间/人员 人匸费 配件费 JK#07z条修车出藩松脸耙录熱 施修车出藩检脸杞汞素 序 号 午牌号 S 检验 时间 维修 类别 检验 结果 再次检 验结果 质检 技术员 备注 1 2 3 4 5 6 7 8  9 10 隶需08：備修质量今祈熱 施修质蜃今祈家 耳月曰 序号 车牌 号 入店 日期 内部质检 不合格项 客户反 馈不合 格项 主修 人 人为 因素 技术 因素 维修 经验 备件 其他 原因 质检技 术员 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4.# 09/迫修车处理祀乗 返修车处理彳乙录 偏号； 返修返工 耳月曰 车号 /|.型 VIN^J- 客户 保修期 原操 作者 原班/组长 原业 务接 待 B 检修 项目  返修 原因 □配件品 □车辆制 质不良 □」：作方法不正确 □操杵 造品质不良 □设备不良 □管均 匚者疏忽 □交修不淸楚 !不良 □其他： 采取对策 重修 操作者 指导 重修 费用 实施教育 训练参加 人员 重修作业内容评述采 収的对策重修后状况 是否需要寻求TAC技术 支持 店长 服务 经理 车间 班/ 重修 主管 组长 操作者 熬需10：備轸督楝熱 维修车辆预检 备注 一m E E □ □ □ □ □ n 2.分招 呵醒 药提€ 3.午客 登记车辆信息 沟立 业建 1.及 n 2.需 n 户议 客协 与修 3.费 n 4.听 n 5. □ □ □ □ □ n 派工 n 1.即板2.规羸客 n 车作 n E □  完成维修站三 级检验制度 维修.保养结束.维修1:须自检确认无 误.在维修委托书上签字 维修班组长检验确认无误.在维修委托 书上签字 维修站专职检验员检验确认无误，在维 修委托书上签字 年辆竣工 按标准千检合格，交牟间管理，淸洁