珠宝行业项目背景与进场准备.ppt

;一、项目背景 该项目是在客户经过十多年的高速发展，企业内部出现了一些问题，企业总裁寻求自我超越的情况下聘请咨询公司。因此本项目要求与客户总裁在咨询过程中进行长期的互动，新的管理模式需为其理解，并愿意执行，本项目才能成功。其中组织结构设计咨询的重点是营销组织的设计，关键是要解决销售资源的共享问题。企业的发展背景如图表8-1至图表8-8所示。 ;C集团经过14年的发展已经初具规模，正向着争创世界名牌的目标迈进;在多年的发展历程中，C集团形成了一定的竞争 ·国际先进的生产线 ·中国名牌产品 ·大规模、低成本的生产能力 ·全国首批免检产品 ·自上而下的质量控制意识（千里追） ·消费者心目中的诚 踪、质量风波、厂长下岗等） 信、高品质形象 ·74个遍及全国的营销 ·能力强的高层管 公司,1000多家连锁专 理团队 卖店,800多处店中店, ·民营机制的灵活性 意大利与荷兰设置了办 ·解决了所有权与经 事处 营权分离的问题 ·渠道的创新能力 ·较完善的企业内 ·强大的渠道控制能力; 控系统 形象标准化、经营一 体化、管理规模化、 竞争有序化 ·凝聚力 ·准确把握市场需求的能力 ·在上海、广州成立了 ·开放式的文化氛围 ·有效的市场细分与定位， 产品开发中心 ·在员工、合作伙伴、 形成三个品牌梯次的产 ·每年市场推出1000多 投资人、客户、政 品结构，多品牌占领市场 款新样 府之中形成了良好 的口碑与满意度;C集团面临着明晰企业未来的发展战略与改进管理效率的 问题，要由以往的营销制胜转 ;首先，需要综合考虑利益相关者的期望，明确企业的 发展使命与远景 ;在分析企业的优势与劣势，机会与威胁的前提下， 明确企业的发展战略…… ; 并筹划在行业从自由竞争到垄断竞争的结构调整过程中， 如何保持并加强C集团的领先地位 ;随着C公司发展战略的确定以及公司规模的扩大，组织结构 也要做适当的调整，以保持组织的活力与适应性 ;目前需要对C公司的组织结构重新审视 ;我们的咨询理念是：为中国企业的成长与变革提供实效性的 解决方案，成为中国最受尊敬的大型咨询企业 ;工作原则 ;四、项目组织 为确保本项目成功，咨询过程应确保双方相互协作、相互沟通。 经协调双方成立了项目领导委员会、项目总监、咨询公司项目小组、 客户项目小组，其职责如图表8-11;五、项目实施计划;六、组织结构设计咨询的主要内容和目标;企业的营销组织结构应具备“层次清晰、反应灵活、 功能完善、协调有力”等特点…… ;组织结构设计的关键问题 ;议题分解——市场营销组织结构 ;议题分解——销售体系结构 ;议题分解——制定市场营销和销售的主要工作程序 ;市场营销和销售主要工作程序——举例 ;工作程序的效果和要点——举例 ;议题分解——市场营销及销售组织业绩管理体系 ;议题分解——市场营销及销售组织结构业绩管理体系的主要成果 ;第九章 内部信息收集;一、第一阶段工作计划 项目组进场后应尽快向客户提交第一阶段工作计划。 （1）项目组成员 项目总监：（一人） 项目经理：（一人） 咨询顾问：（四人） 项目助理：（一人） （2）第一阶段工作任务 通过公司内外文献资料收集、内外部访谈、内部问卷调查等手段获取必须的资料，为第二阶段公司诊断提供坚实的基础。 （3）第一阶段工作计划 （4）提交阶段工作成果 ●收集到的内外部资料清单 ●C公司调查问卷;C公司项目第一阶段工作计划;二、内外部访谈计划 1、外部访谈 本项目外部访谈是分散进行的，进场前在北京完成了对行业分会领导和几位行业专家的访谈，代理商、消费者、竞争对手访谈是在对客户省级分公司访谈时安排的。;2、内部访谈范围 （1）C集团高层管理人员（副总经理以上人员）； （2）C品牌营销公司总经理、副总经理、省级分公司经理 3名，副经理或办事处主任3名，会计3名，督导3名，专卖店负责人3名，代理商3名，促销人员3名，总代理商1名。 （3）专卖公司经理、副经理、会计、督导1名，专卖店负责人1名，促销人员1名。 （4）D品牌营销公司总经理、副总经理、省级分公司经理2名，会计2名，督导2名，专卖店负责人2名，代理商2名，促销人员2名，总代理商1名。 （5）E品牌营