新天猫商城品牌公司电商运营经理2017年运营管理工作年度规划.docVIP

新天猫商城品牌企业电商运营经理 2017 年运营管理工作年度规划 发展战略运营运营管理图 自营零售 + 平台分销（ 2017.1-12 ） 销售估计目标导入方式 1.1 自营商铺销售推行渠道规划： 1.1.1 旗舰店：品牌旗舰店，企业整体价钱销售战略标杆；用于给分销、直营商铺做标杆，进而使分销、直营商铺有活动标杆能够有活动内容能够参照； 1.1.2 天猫商铺、建行、京东、优秀亚马逊、 1 号店、苏宁：直营商铺做优惠活动，用于创立整体销量，估计目标成为品牌折扣销售店； 1.2 分销商铺销售推行渠道规划： 1.2.1 品牌专卖店、分销自营非天猫商铺：用于订立品牌销售商铺标杆，与旗舰店互相对应，以专业 的 商铺形象办理品牌销售 活动，用专业视角做品牌销售门户 天猫商铺：优惠折扣商铺，勇于创立整体销售销量。估计目标成为品牌折扣销售商铺 1.3 销售推行估计目标建立： 1.3.1 今年度销售推行估计目标建立为： 1500 万（此中：旗舰店 500 万、分销 + 经销 700 万、非旗舰店等其余商铺 300 万） ； 1.4 销售推行估计目标（ 1500 万）分解： 2014 年 天猫 分销 天猫店 拍拍店 亚马逊 一号店 建行 苏宁 京东 经销 合计 1 月 40 万 30 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 30 万 135 万 2 月 40 万 30 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 30 万 135 万 3 月 40 万 30 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 30 万 135 万 4 月 30 万 20 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 30 万 115 万 5 月 30 万 20 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 30 万 115 万 6 月 30 万 20 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 30 万 115 万 7 月 45 万 35 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 30 万 145 万 8 月 45 万 35 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 30 万 145 万 9 月 50 万 40 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 30 万 155 万 10 月 50 万 40 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 30 万 155 万 11 月 50 万 40 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 30 万 155 万 12 月 50 万 40 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 30 万 155 万 总计 500 万 380 万 60 万 60 万 60 万 60 万 60 万 60 万 60 万 360 万 1660 万 要达到这个要求，一定人员充分需装备以下人员： 经理 1 人；运营运营管理 4 人（欠 3 人）；美工 7 人（欠 5 人）；推行 4 人（欠 3 人），文案 2 人（欠 2 人），活动策划 2 人（欠 2 人），客服主管 1 人，售前 3 人（欠 2 人），打单 2 人，仓管 2 人，售后 3 人（欠 2 人），统计 1 人；分销专员 2 人；新媒体运营运营管理专员 1 人；合计 35 人。 要点思路和方法 2.1 要点思路： 2.1.1 销量任务需要经过适合 的 引流广告来达成流量引入，促成交易。 2.1.2 经过优化服务，供应让客户满意 的 导购和售后服务，控制客服跌失率，增添顾问回头率，打造商铺品牌美名度。 2.1.3 连续性地投放广告以吸引客流量， 以天猫钻石展位广告 (CPM)、天猫直通车 (CPC)广告、天猫客推行 的 交错搭配使用为主， 在重要节日投放天猫首页广告，在天猫网成立起大批接触产品 的 时机，从折扣和赠予 的 销售推行策略转为以品牌质量吸引 为主 的 销售推行策略。 2.1.4 经过新兴媒体进行品牌引流及品牌销售 ,, ’即经过微淘、微信及微博进行品牌文化宣传及品牌销售推行。 2.2 方法：买就送、满送优惠券、品牌口碑相传、客户体验反应、新媒体文化观点、售后客户关系运营管理等。 3 实现销量估计目标 的 核算思路： 3.1 估计目标实现变换思路： 3.1.1 依据提出 的 整体销售估计目标分解到月、周； 3.1.2 依据昨年销售计算花费人数、花费次数及估计目标人群； 3.1.3 依据销售转变率计算商铺 UV数，推行客单转变率； 3.1.4 依据引入 UV流量计算广成功本，优化广成功本； 3.2 天猫网 UV转变率检查； 3.2.1 我们企业商铺当前