成都市医疗服务与质量评价标准.docxVIP

70 - 69 - 《成都市医疗办事与质量考核评价尺度》 说明：本尺度评价判定原则为：先查C(即最根本、最常用、最易做到、必须做好的尺度条款)，“C”达6分（80%以上），方可进入“B”评价，“B”达分（50%），方可进入““A”评价。 评审尺度 评审要点 考评要领 分值 扣分 得分 备注 记载主要 扣分原因 一、医院办事（40分） 1、（2．2．1．1） 优化门诊结构结构，完善 门诊治理制度，落实便民 步伐，淘汰就医期待，改 善患者就医体验，有急危 重症患者优先处理的制 度与步伐。 【Ｃ】 1．门诊结构科学、公道，流程有序、连贯、便捷。门诊楼分层登记收费，标识清楚，有导诊指示线路图。 2．有门诊治理制度并落实。 3、门诊要有导诊、分诊、护送办事、轮椅、单架车，显著位置设置电子屏、转动显示字幕等种种便民步伐。 4．有缩短患者期待时间的步伐。 5．有急危重症患者优先处理的相关制度与步伐。 6.医院有预约诊疗办事平台和办事步伐， 7.医院开放节沐日门诊，夜间门诊，实行无休日门诊。 查现场、查资料、查登记、走访病人。 每款按均值扣分。 7 【B】 1.针对门诊重点区域和岑岭时段有步伐保障门诊诊疗的秩序和连贯性。 2.有淘汰就医环节的信息支持系统，实行门诊分层登记、或科室、诊室直接登记、缴费或自助登记、缴费等办事。 3.切实落实急危重症患者优先处理制度。 每款按均值扣分。