麦肯锡7S管理模型与领导艺术的提升.pdfVIP

麦肯锡７Ｓ管理模型与领导艺术的提升 ( 图) 一、 麦肯锡的７Ｓ模型及其积极意义 麦肯锡的管理方法论在中国的企业管理中有很高的知名度和认同感。 无论是在外资企业还是在国有企 业或民营企业中都能够看到他的管理理念和管理方法。这种良 好的管理方法由理论到实践的发扬光大是二十世纪八十年代两位著名的斯坦福学者 Thomas J.Peters 和 Robert H.Waterman 完成的。他们在访问了美国最优秀、最杰出的 43 家模范公司，其中包括 IBM、德州仪 器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等各行业中的佼佼者后，对这些企业进行了深入调查，以麦肯锡顾问公司 研究中心设计的企业组织七要素（简称 7S 模型）为研究的框架，总结了这些成功企业的一些共同特点， 写出了《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书，使众多的美国企业在经济不景气的大环境下看到了榜 样的力量，重新找回了失落的信心，也为新的经济振兴带来了无限的智慧和方法上的支持。所谓企业组织 七要素，首先是由美国管理学家理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯于 1981 年提出来的。该模式认为， 一个企业的发展受七个“ S”即战略 (strategy) 、结构 (structure) 、系统 (system) 、员工 (staff) 、风格 (style) 、技能 (skill) 和共同的价值观 (shared version) （这七个概念的英文表达均是“ S”打头，故称 “7S”）的影响。其中，战略、结构、系统属硬元素，而员工、技能、风格和共同价值观则属于软元素。 7S 模型强调软件和硬件的同等重要性，认为长期以来一直被忽略的人性，如非理性、固执、直觉、喜欢非 正式的组织等因素，其实都可以加以管理或引导，而对这些方面的管理好坏直接关系到公司管理的成败， 是不可以轻易忽略的。因此麦肯锡的管理原则强调人性化管理，强调七个原则的协调统一，这也是麦肯锡 管理方法论在世界范围广为应用的基础所在。 具体来说， 7S 模型中的各元素有着必然的不可替代的联系， 他们的相互作用和彼此制约， 构建了管理 的新模式，促进了经济社会中企业自身和人的发展与进步。 战略策划是 7S 模型中最基本的元素。它是企业经营思想的集中体现，同时又是制定企业规划和计划 的基础；是企业长期发展与短期竞争能力提升的总体谋略，这中间包括对资源的利用、为达到目标的手段 和途径的规划。它的重要性主要表现在以下三个方面： 首先，前瞻性。前瞻性应该包括预测性、指导性和时代性。战略要对企业的发展有一个良好的规划， 要充分预测到将来的社会环境和政治环境，同时，企业制定的所有具体目标要以战略为核心，形成以战略 为指导思想、具体规划为行动措施和准则的圆环式发展思想。另外，要格外注意的是战略的时代性，即我 们所讲的与时俱进。与时俱进是保证企业快速健康发展的一大法宝，如果企业的发展与社会比较而言相对 滞后，那么这样的企业将面临两种可能的结局，要么消亡，要么成为社会发展的阻力。其次，整体性。进 行战略规划时，要从整体考虑，在系统的层面中考虑所有相关因素，忽略次要因素。再次，灵活性。随着 社会的发展，战略也应作适当的调整和纠偏，以保证战略的与时俱进。 结构和系统是战略实现的硬件保证。它们是保证企业高效运转和经营的通道。企业的作为通过结构来 体现， 企业的运作则 是通过系统来体现。用图表 表示如下： 从图上可以看出，系统是组织的运行环境。系统运行的每一步，都需要相应的结构来保障。也可以说，系 统分析侧重于整体，而结构分析侧重于个体。 技能、风格、员工和共同的价值观属于软元素。技能是对员工的最基本要求，而风格和共同价值观的 形成则与企业的战略思想有很大的关系。归根结底，可以说软元素就是关于人的因素，它们都是为了企业 的战略服务的。 21 世纪的今天，人成为关键因素是大家的共识。人才是组织的核心和支柱。重视人的价值 并努力创造条件促成人的价值的实现和通过人的价值的实现来达到企业价值的实现是现代管理的核心。 综 上所述， 7S 模型构成了这样一个分析体系： 可以说， 7S 模型的积极意义就在