《客户服务》 项目6任务4活动1 了解常用的CRM系统 2课时.pptxVIP

项目6任务4活动1 了解常用的CRM系统 《客户服务》 课堂导入——提问导入 服装企业的市场竞争日趋激烈，客户的需求差异也较大，一旦管理不善就会导致客户流失。企业可以通过哪些途径获取更多有效客户，提升客户价值？ 1 理论知识讲解 认识CRM 你知道常用的CRM系统有哪些么？ 1 理实一体操作 任务一 2 理论知识讲解 常用的CRM系统 3 理论知识讲解 CRM功能模块 3 理论知识讲解 CRM功能模块 2 理实一体操作 任务二 CRM软件名称 梳理内容 功能模块 系统功能分解 两款软件的异同点 1 总结、作业 总结 2 总结、作业 作业 谢 谢 ！ 《客户服务》 《客户服务》