网路行销概论 .pptxVIP

第十八章 網路行銷概論指導老師：黃 正 聰 老師學 生：陳 政 翰摘 要一、網路行銷的演進二、網路行銷的內涵三、網路行銷策略規劃四、網路行銷的關鍵成功因素五、網路行銷的未來18.1　網路行銷的演進18.1.1　直接行銷18.1.2　關係行銷18.1.3　網路行銷18.1.4 傳統行銷與網路行銷18.1.1 直接行銷直接行銷的定義美國直接行銷協會（Direct Marketing Association；DMA）－－「一種互動的行銷系統，它經由一種或多種廣告媒體，對不管身處何處的消費者產生影響，藉以獲得可加以衡量的反應或交易」。日本早稻田大學江尾弘教授－－「企業以消費者基本資料做為基礎加以活用，透過各式各樣的手段，直接提供消費者商品情報，從消費者獲得商品訂單，並供給消費者商品的行銷組織。這種行銷的概念是結合過去製造業者的行銷和零售業行銷，昇華並垂直結合的企業行銷」。 國內學者黃俊英先生－－「不透過零售店，而將商品或服務，直接銷售給消費者的消費方式」。國內學者鄭世藩先生則將直接行銷定義為「商品直接銷售給顧客，而不必經過中間商參與干涉的行銷方式」。透過此方式，消費者與企業並不需要直接到達展示現場進行商品之選購或接受服務，只要在家中進行選購商品與接受服務即可，不僅可節省時間，更可享受直接送達到家的服務方式。 18.1.2　關係行銷關係行銷 是指企業為了追求長久的利益，與顧