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地铁运营技能岗位“三标”咨询项目 运营XX培训标准 第PAGE 2页 XX地铁/广州城轨培训学院 项目组 最新修订日期：201X年XX月X日 地铁运营技能岗位“三标”咨询项目 设备调度培训标准 设备调度培训标准 第 PAGE \* Arabic 1 页/共 NUMPAGES \* Arabic 26页 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1培训标准概述 2 1.1 岗位定义 2 1.2 岗位通用胜任力模型 2 1.2.1 素质要求 2 1.2.2 知识要求 3 1.2.3 技能要求 4 1.3 各职级专业知识技能比重 5 1.3.1专业知识比重 5 1.3.2专业技能占比 6 3设备调度培训标准 6 3.1设备调度定位 6 3.2设备调度胜任力模型 7 3.3培训目标 8 3.3.1知识 8 3.3.2技能 8 3.4培训内容 8 3.4.1课程清单 8 3.4.2课程说明 11 设备调度培训标准 第 PAGE \* Arabic 25 页/共 NUMPAGES \* Arabic 26页 1培训标准概述 1.1 岗位定义 城市轨道交通设备调度员是指监督和管理轨道交通供电系统及环控系统设备运行，根据情况及时采取合理有效的调度操作和指挥手段进行调整，实现运营生产计划安全有序，及时消除可能影响正常运营的各类隐患的人员。 1.2 岗位通用胜任力模型 1.2.1 素质要求 计划协调：根据工作目标需要，配置和调动资源，协调各方面关系、调动各方面的积极性，并及时解决和处理目标实现过程中各种问题的能力。 责任心：具有使命感，热爱工作，认识到自己的工作在组织中的重要性，把组织的目标当成自己的目标，能认真、全面、及时、不打折扣完成岗位工作任务，包括工作中界线不明的工作主动承担责任，填补职责空白的行为。 执行力：落实既定计划、方案或工作任务，有效利用资源，保质保量达成预定目标的能力。 分析判断：以一种合乎逻辑的、系统的方式对收集到的信息进行真伪鉴别、归类及研究等，对现象产生的原因或可能发生的结果做出判断，确定最关键的需要被处理的问题和要素，从而把握事物本质的能力。根据一定的先知条件，通过自己拥有的知识、思维对事物迚行观察、比较、分析、综合、抽象、概括、判断、推理，从而得出自己的结论的能力。 团队协作：把自己当成团队的一员，在团队中主动征求他人意见，与他人互享信息，互相鼓励，为了团队共同的目标与大家通力合作完成任务的意识。 灵活应变：是指能够适应不同环境、不同个性或不同人群，并能够快速重新安排计划以适应外界环境的变化，在遵循制度或原则的大前提下，灵活运用多种方式，进行有效工作的能力。 大局意识：辩证看待细节和整体、局部和大局之间的关系，以实现组织的总体目标为第一要务的能力 风险意识：对工作可能出现的结果、情况、发展、风险等进行预判和前瞻的能力；在工作任务开展过程中，对其过程、结果等方面迚进行干预，防范风险发生；当风险出现时，采取相应措施进行处理的能力。 1.2.2 知识要求 基础知识： （1）能够熟知用电安全、消防安全、电力及环控系统安全、行车安全等基础知识；了解轨道交通其他辅助系统的基本安全知识。 （2）掌握仪器仪表、计量、电工、电气和机械结构等基础知识，计算机基本理论。 （3）掌握城市轨道交通系统原理；地铁供电系统、环控系统的运行方式及设备基础知识。 专业知识： （1）掌握供电一次系统及一次设备，了解供电二次系统及图纸，地铁供电系统交流、直流继电保护，熟练掌握电力工作站的功能及操作。 （2）掌握夜间施工管理知识，熟知施工审核、组织、异常施工等知识，并掌握组织流程及原则。 （3）掌握设施设备出现故障时的处置原则和流程，并掌握不同故障类型的区别、现象、系统反应等知识。 （4）掌握车站环控系统的原理及功能，了解车站环控系统设备的组成及安装地点，掌握FAS系统的工作原理及设备组成、BAS系统的工作原理及设备组成，熟练掌握环控工作站的功能及操作。 1.2.3 技能要求 基础技能： （1）能够识别调度命令的类型及发布方式，并掌握调度命令发布的流程及原则。 （2）掌握电力及环控标准用语，正确完成调度命令的制定和发布。掌握运营准备和结束工作流程和内容，能正确确认触网供电情况及车站环控设备运行情况。 （3）正确使用无线调度系统、专用电话、视频监控系统等通信设备。掌握综合监控系统软件操作，能正确的监控设备运行情况，能正确进行电力倒闸操作，能正确开启车站各类工况。 （4）掌握各类电力、环控、施工、故障台账的填写规范，根据不同的故障、运营突发事件进行及时记录，提供运营情况分析材料。 专业技能： （1）能够