《现代职业礼仪》 现代职业礼仪 第三单元.pptVIP

* * 第三单元日常交往的一般礼仪 一、日常交往礼仪 二、修养品质 三、见面之礼 四、拜访与会客的礼仪 生活里最重要的是礼貌，它比最高的智慧，比一切学识都重要。 ——赫尔岑 学海导航 “人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”（《荀子· 修身》）人生活于社会之中，都担负着一定的社会角色并承担一定的社会责任。就人际关系的协调而言，礼仪是人类社会据以促进人们和谐交往的道德规范的表现。讲究礼貌、遵循规范，其目的是为了与别人和睦相处、友好沟通。礼仪规范在人与人之间架起了一座无形的桥梁，任何社会交际活动都离不开它，而且人类越进步，生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节整个社会，使之更加和谐。礼仪是人际交往的前提条件，是打开社会生活的钥匙。本单元主要介绍日常生活实践中最基本的交际礼仪，如会面礼仪、电话礼仪、馈赠礼仪等。通过对以下内容的学习，掌握基本的日常交际礼仪，有助于在人与人之间构建良好的人际关系，形成和谐氛围，促进人们的身心健康。 一、日常交往礼仪 美国成功学家卡耐基认为，一个人事业上的成功，只有１５％是由于他的专业技术，另外的８５％要靠人际关系、处世技巧。 中国是传统的礼仪之邦，身居礼仪之邦，应为礼仪之民。随着现代社会竞争程度日益增强，日常人际交往越来越要靠礼貌谦和来协调与维护。 日常交往礼仪主要指人们在日常人际交往中所应当严格遵守的行为标准。包括称呼