绩效管理流程和面谈技巧 .pptxVIP

绩效管理理论与实务 ——提升组织绩效，帮助员工成长，实现经理价值盛高咨询赵日磊目 录前 言 绩效管理的定位第一部分 绩效管理理论综述第二部分 绩效管理流程 1、绩效计划 2、绩效辅导 3、绩效考核与面谈 4、绩效诊断与改进第三部分 绩效考核结果应用第四部分 绩效面谈技巧迷思一、绩效管理的目的? Why多数人认为, 推动效管理的目的无非就是:要拿来区别好员工与坏员工(贴标签)要拿来作财务分配(调薪/奖金)的依据（迟到扣钱）迷思二、绩效管理的对象(whom)个人绩效组织绩效价值主张1. 绩效是指员工的个人表现2. 绩效指标＝员工个人绩效指标3. 绩效考核的对像为员工个人4. 多数员工绩效好，组织的绩效就好1.组织是否能满足客户？2.组织是否有竞争优势？3.组织财务指标是否能达成？4.组织的愿景与策略是否能达成？问题1. Σ员工个人绩效= 组织整体绩效?迷思三、绩效管理的指标?(what)我们说某部属绩效不好, 到底是指部属哪里不好？绩效好与不好的标准何在？1. 人格特质？ (忠诚？诚实？守时？ 积极？ 主动？ 守信？)2. 行为态度？ (加班？ 迟到？工作态度？出勤率？)3. 工作结果？ (生产量？业绩？ 良率？交期？客户投诉？)迷思四、绩效管理的职责?(who)1. 主管: 推动绩效管理是公司规定要我去做的事 ？ ?绩效管理不是主管想做的事？2. 主管: 我平