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护理服务保障制度及措施 护理服务保障制度及措施 PAGE PAGE7 护理服务保障制度及措施 PAGE 优质护理效劳保障制度及措施 一、优质护理效劳保障制度 1、医院高度重视优质护理效劳工作，加强组织领导，成立由院长任组长的 优质护理效劳工作领导小组。 2、“优质护理效劳〞工程是全院各部门共同参与的工作，各职能科室、医 技科室、后勤保障科室等应树立为临床一线效劳的意识， 按照岗位职责做好效劳。 3、制定开展“优质护理效劳〞工作方案与实施方案。 4、完善医院支持系统，各科室、各部门协同配合，为开展优质护理工作提 供各种保障，尽可能减少护士从事非护理工作。 5、将优质护理效劳保障工作纳入医院绩效考核中。 6、加强优质护理效劳科室工作人员的培训工作， 进修、学习予以优先安排。 7、严格执行我院优质护理效劳考评鼓励机制。 8、修订完善优质护理工作制度、标准及标准，并认真落实。 9、定期收集整理各优质护理效劳科室反应的意见和建议，积极整改。 二、优质护理效劳保障措施为保证我院优质护理效劳工作顺利进行并落实到位，需要院领导及各部门的 大力支持和帮助。各部门具体保障任务分解如下： 1、护理部 1〕按照相关要求保证临床护士配备，合理调整护理人力资源。 2〕建立和完善护理人员绩效考核制度，调动广阔护理人员的积极性。 3〕保障护士的合法权益。 4〕催促落实各项支持保障措施。2、院办、党群部1〕加大“优