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42个服务品牌简介排名不分先后 42个服务品牌简介排名不分先后 PAGEPAGE PAGE / NUMPAGESPAGE43 42个服务品牌简介排名不分先后 PAGE 42个服务品牌简介 （排名不分先后） 1、益万家——青岛市公用事业收费服务中心 品牌确准时间：2006年5月 商标明册时间：2007年12月 简介：提高能力创名牌，抄收伏务益万家。该中心担负着全市55万余自来水、燃气、城市生活垃圾办理花费户的抄表收费任务。实行“益万家”服务品牌发展战略，提高了公司中心竞争力，为市政公用系统“一线连万家”品牌群增加了色彩。全国首家公用事业收费服务品牌。 宣传语：“专心服务，益达万家”、“服务无处不在” 服务理念：“让用户舒心、公司省心、政府放心” 愿景：“创一流的城市收费服务品牌”。 “益”是指得益、利处、增加，既表现收费服务给市民带来的方便和快捷，也表达出中心服务范围不停扩大将给市民带来更多的利处。 “万家”代表中心服务得益对象多、服务范围广。 “益万家”即经过中心的优良服务，让千家万户体验到“足不出户，服务到家”的方便，感觉到政府“利民工程”的优惠，体验抄收“一卡通”带来的优良便利服务。“益万家”表现了中心“真挚相待，和睦双赢”的发展策略，传达了“切近生活，服务于民”的中心形象，与市政公用系统“万家”系列品牌构成一个有机整体。 多费种一次性抄收使用户足不出户即可实现户内刷卡缴费，减少扰民、透明度高，实现了抄收伏务的集约化、专业化、科学化和智能化管理。收效：一是立足优良服务，提高了客户满意度。二是倡塑公司精神，增强了公司凝集力。三是支持公益事业，提高了中心有名度。 2、放飞理想——青岛国际机场公司有限公司 品牌确准时间：2006年12月 商标明册时间：2006年12月 简介：“放飞理想”寓意是：1、助游客安全快乐，为抵达理想此岸添翼。以理想的安全设备、理想的环境和便利的服务，让游客放心快乐飞，使游客快速抵达目的地；2、助客户兴盛发达，为实现致富理想添翼。以理想的的资源、最小的风险和真挚的合作，让客户放心发展，为客户创立理想的价值；3、助员工实现自我，为实现人生理想添翼。以贴心的关爱、诚心的依赖和理想的平台，使员工快速成长，为员工实现自我价值；4、助青岛文明繁华，为实现强市理想添翼。以更安全、更现代和更文明的空港，为发展青岛拼搏奉献，为打造品牌城市添彩。检查显示服务品牌认可率为97.2%，标记认可率为94.3%。 “家家有品牌，人人有绝技”。培养出以“情无穷，心飞扬”为代表的子品牌20余个，包含：机场“温馨之旅”、“嘉宾服务”，培养了“十大服务明星”舒卫华，成立了“小舒班组”；“96567航空服务热线”；“电话定票，行前取票”。候机楼“绿亮净美”。小乐队演奏全国机场中第一家推出此服务项目；候机楼外“绿化场所无杂草、黄土不露天”和“环境卫生无死角、路面无杂草”，创出“绿色机场”和“环境最整齐的机场”品牌。安全检查推出游客检查“文明服务示范通道”、货物检查“巾帼文明岗”及安全监控的“严实监护、温馨之旅”。为航空公司服务打造客舱服务“精选组”品牌；机场指挥室确定“现场指挥4S保障”品牌，即安全、标准、满意、优异。为货主服务坚持“海鲜绿色通道”品牌，打造机场“快捷中转”品牌。2007年整年游客满意率87.83%，货主满意率90.74%，航空公司满意率90.06%。2007年夸奖与投诉的比率为9.67：1。以第一名的成绩晋升首批“全国文明机场”，同时获全国“最正确服务质量”、“最正确餐饮服务”、“最正确购物服务”和“最正确候机环境”的所有四个单项奖。继舒卫华后，行李存放员王君平入选青岛市第二批“十大明星”。奥帆赛运输保障工作遇到党中央、国务院表彰。全公民航系统在青岛召开总结表彰大会。 3、“税税通——办税服务直通车”——青岛市国税局 品牌确准时间：2002年 商标明册时间：2005年 简介：品牌立意语及中心内涵为“公然、便利、尊敬”。 两个“税”字，既代表纳税人和收税人两方，也代表所征收的每一个税种和每一项业务。“通”字，表现“通畅、畅达、和睦，给人方便”之意。“办税服务直通车”是以办税服务为主要特点，经过畅达办税渠道，达到服务纳税人的目标。“公然、便利、尊敬”即办税内容公然，办税方式便利，征纳两方同等尊敬。“税税通—办税服务直通车”是以信息化为依靠，既代表办税服务中的威严承诺，更表现出全市国税系统致力于提高服务质量和效率，努力建立和睦征纳关系的主导工作愿景。 建立一个理念：纳税人的需求，国税人的追求。 抓住两个要点：深刻理解执法和服务的关系，即在指引“纳税遵照”的同时，规范税务机关行政行为，保护纳税人的合法权益。 成立三个平台：纳税服务平台、品牌管理平台和督查保障平台。 实现四个目标：塑造一流品牌，创立一流环境，建设一流队伍，促进征纳之间