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销售部门绩效考核指标 绩效指标名称 指标内容 市场占有率 产品市场覆盖率 （主机产品） 当月（半年、年） 客户开发计划偏 差率 现有客户留住率 产品销售收入计 划完成率（可按 产品分） 销售额的增长率  个人资料整理，仅供个人学习使用 指标定义 /公式 权重 评分规则及标准 考 核 数据来源 周期 本公司产品销售量 / 同种产品 1） =目标值 ,得 90 分 业务报告、 市场销售总量 ×100% 2）比目标值每提高 %，加分，最高 120 分； 行业统计数据 3）比目标值每降低 %；减分；最低 期间产品市场覆盖率 / 去年期 业务报告、 间产品市场覆盖率 ×100% 行业统计数据 实际开发客户数 / 计划开发客 业务报告、 户数 ×100% 行业统计数据 期末老客户总数 /计划开发客户 业务报告、 数 ×100% 行业统计数据 产品实际销售收入 /产品计划销 售收入 ×100% 销售费用控制率 销 售 费 用 总 额 / 产 品 收 入 总 额 ×100% 人均销售额 客户投诉处理及 时率 1 / 2 个人资料整理，仅供个人学习使用 售后服务一次成 功率 应收帐款回款率 赊销收入净额 / 应收账款平均余 额 ×100% 合同任务交货率 产品合同累计交货数 /产品合同 累计订货数 ×100% 2 / 2