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15份市场调查报告摘要 市场调研报告中有15篇范文 【介绍】市场调研报告样本文章十五篇，由会员“陶子”整理提交，精心推荐。边肖希望给你的学习工作带来参考。 [目录]第1章：模型论文2: 3: 4: 5: 6: 7: 8: 9: 11: 12:市场调研 卷烟市场研究报告 为了准确掌握社会库存，掌握市场动态，了解真实的市场需求，收集客户对市局卷烟配送的意见和建议，更好地培育国家重点卷烟品牌；同时，总结了今年“两个节日”期间全县卷烟销售市场的优势和劣势，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟销售水平和客户的利润水平。根据市局的要求，山西省偏关县营销部向辖区内的零售户销售卷烟 对结构、品牌和库存进行了调查。 一、卷烟销售分析 1月和2月，偏关县共销售1027792箱，同比增长10%和15%，其中一类和二类卷烟增长最快，分别销售78644箱和5752箱，同比增长60%、18%和358%。 第三类和第四类卷烟的销量最大，分别占1月和2月总销量的近73%和4%，分别为213和976箱、540和156箱，同比分别增长15%、82%和12%和55%。与去年同期相比，只有五种类型的卷烟销量下降，分别为189和264盒，同比下降13%和22%。去年，该商品的平均价格从54元和28元分别上涨到62元和82元，涨幅分别为15%和73%。这个可喜的成绩，无论是销量还是均价，都为2010年开了一个好头。 对偏关县所有零售客户的社会库存调查显示，截至2月底，社会库存分别为80箱和53箱，其中46箱和35箱主要集中在四类卷烟中，分别占总库存的57%和56%。 一类和二类卷烟库存相对较少，分别为5条和54条，0条和26条，分别占总库存的6%和8%以及0%和32%。三种烟分别有15盒和25盒库存，分别占18%和94%。五种烟分别有13盒和13盒，分别占16%和30%。家庭平均数量分别为57户和36户。从不同业态的库存数量来看，由于偏关县以杂货铺为主，杂货铺的库存占社会库存的绝大部分，分别为71箱和99箱，分别占总库存的89%和40%。其他业态从大到小的零售商库存是烟草酒店、其他、超市、便利店、娱乐服务、商场。 调查结果显示，偏关县2010年1月和2月开局良好，总销量从2009年的933和108箱增加到1027和792箱。从销售的卷烟结构来看，主要集中在第三类和第四类卷烟。与去年同期相比， 一类和二类卷烟增幅较大， 第三类和第四类卷烟也增长了10%以上。只有五种烟分别下降了13%和22%。这一结果有两个原因： 1.随着中国经济的不断增长，人们的生活水平逐渐提高，消费者对香烟的需求也逐渐增加。因此，一类和二类卷烟大幅增加。 三四种烟增长10%以上，只有五种烟销量下降。 2.为了培育国家重点卷烟品牌，市局向各个品牌投放卷烟数量的差异也造成了上述现象。 从社会库存来看，偏关县的社会库存主要集中在三四类卷烟，占总库存的75%以上。造成这种结果的主要原因是顾客对消费者对香烟的需求了解不够。“两个节日”期间，消费者对卷烟的消费档次较往年有了较大提升。对于年轻消费者来说，大多选择“芙蓉王”、“云烟(福)”和“云烟(子)”作为节日香烟，而年龄较大且习惯于消费四种类型香烟的人，在节日期间也有成绩提升，从而造成了上述现象。 社会库存较大的五大品牌分别是“芙蓉王”、“云烟”、“红旗渠”、“红金龙”、“庐山”。主要是这五个品牌的烟平时都是市场上最畅销的品牌，另外在“两个节日”期间，客户对这几类烟的需求过大，导致库存大量。商业客户库存最大的主要是杂货铺，这主要是因为偏关县的商业类型主要是杂货铺。从销售数据可以看出，辖区内老营、水泉地区的客户卷烟销售波动明显，客户数量由大中型客户变为大中型客户。波幅明显，购买卷烟明显增多。 二、顾客满意度调查 经过调查，客户对烟草公司的服务大多满意，包括供货满意度、对“四个员工”服务的满意度、对投诉处理结果的满意度、客户盈利场景等。 客户经理根据市局要求，每月对辖区内客户进行满意度调查，综合评价辖区内零售户的满意度 价为98、41%。其中客户感到最满意的是偏远客户送货服务周到，送货人员能及时把货源送到客户手中；感到最不满意的是部分偏远农村客户对电子结算不满意。 三、当前销售工作中存在的问题和提议 笔者认为，当前工作中，销量完成和培育品牌均有必须程度的差距。究其原因，主要是外出打工人数日渐增多和节前的需求两旺市场造成节后的惨淡经营。 应对这些现状，我们应借助“品牌效应”，加大对品牌的宣传力度，提高品牌知名度，让消费者进一步了解品牌的优点和亮点。 结合本辖区情景，笔者认为应当对本地政府拉动内需所采取的措施（如修建高速路、改造机场以及拟投资开工的大型工程项目等）和行业政策导向对销售卷烟的影响，并根据有关情景对今后的销售前景做出预测与分析。 篇2：市场调