保安的岗位培训课程.pptVIP

保安的岗位培训;课程内容 保安的含义 安全与保安的关系 保安的行为规范 保安的服务意识 保安特点 保安的装备 保安的专业素质 保安各岗位的要点 保安的细节管理 ;物业小区保安的含义： 1.保障物业小区公共区域内的 设施设备的安全。 2.防止物业小区的业主人身 伤害,财物损失的发生。 3.尽最大努力使业主的意外伤害, 减少到最小程度。;安全与保安的关系 1.小区的公共区域的设备设施的安全。 A.主要从外观与使用的角度。 B.现场第一发现人及时向有关部门汇报。 ;2.小区??业主的安全 A.封闭小区的门岗 B.巡逻岗 C.紧急情况的处理 ;3.自身的安全 A.有自我保护的意识 B.紧急情况下的处理方法 ;案例分析： 根据物业管理条理的规定：“物业管理企业未能履行物业管理合同中的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应依法承担相应法律责任。” 如果合同中对保安的定义没有特别明确的界定，那么保安应理解为为物业使用创造安全方便的条件，以及维护小区公共秩序的良好与安全，而非广义上的社会安全。 ;案例四 业主和物业使用人推委支付物业管理费 某业主将自己购买的公寓以租赁的形式出租后，该业主认为物业管理费应由物业实际使用人即承租人支付，并告知物业公司直接向承租人收取物业费。但当物业公司收取物业费时却遭到承租人拒绝，其认为物业费应由业主支付，自己只有义