海尔培训管理手册.doc

海尔培训管理手册 海尔培训管理手册 PAGE / NUMPAGES 海尔培训管理手册 第0章 共25章 第1页，共 11页 第0次改正 奏效期：编号： HRU00 海尔公司公司培训管理手册 依照 ISO10015：1999 标准 公布日期 发 送 副本控制 编 号 第  0  章,  共  25  章 海尔公司公司  第  2  页，共  11 页 培训管理手册  第0次改正 奏效期： 主题：总则 一、培训管理手册公布令 为规范海尔公司培训管理活动， 加强培训教课质量管理， 完美培训管理系统， 保证培训 真实以市场为目标，提升每一位员工的技术，本公司依照 GB／ T19025－ 2001 idt ISO10015： 1999 标准，编制了《培训管理手册》 ，现予公布实行。 《培训管理手册》 是本公司培训教课质量管理的基本法例， 是纲领性文件， 拥有严肃性 和威望性。对内用于规范培训教课质量管理活动，对外向民众证明本公司的培训教课管理 和质量保证能力。全体教职员工一定仔细学习与理解，并严格依照执行，保证培训管理体 系有效运行。 本手册一经海尔公司公司总裁同意， 即成为海尔公司公司培训纲领的最低限度要求， 本 公司原有与《培训管理手册》相悖的培训管理文件同时取消。 本手册及程序言件的管理，由海尔大学负责，管理方法依照本公司  ISO9001：2000  质 量管理系统文件中的《文件的控制》程序执行。 本手册及程序言件的发放由海尔大学控制， 以电子版的形式发放在海尔公司内部网 《海尔通告牌》上，不以复印件的形式发放。各单位员工均可在内部网上看到，但不可以进 行改正。手册及程序言件在改正或更新时，由海尔大学发在《海尔通告牌》上替代。 手册现行版本： A 现行版本审查日期： 2002 年 2 月 手册同意： 编 制：  邹习 文  日期 ：  审查 ：  王 颖 民 日期：  同意：  杨绵绵  日期： 第  0  章  共  25  章 海尔公司公司  第  3  页，共  11 页 培训管理手册  第0次改正 奏效期： 主题：总则 二、质量管理系统 质量目标和质量目标 质量目标充分表现了本公司的发展战略、 主旨和知足顾客要求、 连续改良质量管理系统有效性的承诺，是进行质量管理与保证的指导思想和追求，它表示了本公司对顾客在产品 质量上的目前希望和潜伏要求的关注。 是本公司声称对产品和服务质量承诺的追求与表达。质量目标 为了达到和保持海尔产品在市场上稳固的当先地位，创世界名牌，我们一定： 进行当先市场的设计，用最低的成本生产最好的产品，竭诚为用户供给满意的服务。 所以，我们主要的工作原则是： ISO9001标准②市场需求③最新技术和先进标准 TQM ⑤不停的质量改良 ⑥员工参加 ⑦精美化，零缺点 ⑧用户希望和要求 因公司整体产品种类许多， 质量目标以各单位各自的质量目标为准， 但均应表现本公司质量目标的承诺，是本公司成立、实行与保持质量管理系统有效性的充分反应与绩效改良 的努力方向。在此不再描绘各单位的质量目标。 本公司各单位、各级管理者，均应以质量目标为指导，以质量目标为追求，依据质量管理系统文件的要求仔细执行，在保证本公司产质量量的前提下，以培训管理系统为保障，规范教育与培训活动，确实提升每一位员工的素质，使内部每一位员工均对公司忠诚，成为岗位的 SBU。使公司的产品和服务被顾客忠诚与认同。 第0章 共25章 海尔公司公司 第4 页，共 11 页 培训管理手册 第0次改正 奏效期： 主题：总则 三、培训目标和培训目标公布令 为保证所有影响产质量量的每项工作的能力需求因素被辨别， 使本组织的培训活动拥有明确的行动方向，本公司特拟订了培训原则和培训目标，用以作为整体培训需求的总输入。 培训原则 对准母本，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。 培训目标 以海尔文化为基础， OEC基本上岗资格为中心，以提升员工实质岗位技术为要点，以市 场终极成效为目标，成立国际化人材培育的体制，使每一个人均成为 SBU。 为使组织的培训能力为知足组织的需求而睁开， 并在各培训层次上拥有清楚的追求， 本公司拟订了以下 培训目标 ： 1、成立内部培训教材库和内部培训事例库，为后续培训工作供给充分的资源； 2、培育高级、中级、初级及新入员工，保证所有人员所有合格上岗； 3、要点推动一线员工的技术培训，为保证产质量量供给人力资源。 4、每年进行岗位资格认定，所有的岗位在 3 年内所有认定一遍。 2002 年培训目标 1、中高级管理人员培育升迁起码 6 名； 2、岗位资格认定 20 个专业； 3、外聘专家 20 名； 4、技术培训有效性 100%； 5、新入职大学生培训合格率 100