文件资料管理培训.ppt

课堂纪律要求 请将手机调整为震动或关机状态。 培训过程中请勿随意走动或离开，如有急事，请举手示意。 请认真做好笔记，培训结束，将进行书面测试，测试结果将进行公布。按照《人力资源及培训管理程序》进行。 必要时，请将此次培训的内容向你部门的其他同事转达。 贯标工作 什么是贯标？贯标，并不是我们想象中那么复杂与繁琐。其实贯标就是将国际标准管理体系与实际运作相结合，写我所做，做我所写，写出各部门工作联系节点，就如同火车车箱与车箱之间的连接头一样，这就形成公司的运作流程，用流程图来表示，是最直接的表达，将流程图翻译成文字，就成为我们的程序文件。 管理术语 MS：管理体系。 QMS：质量管理体系。 EMS：环境管理体系。 OHSMS：职业健康安全管理体系。 管理术语 PDCA：是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：　　① P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；　　② D（DO） ——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；　　③ C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；　　④ A（Action）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵