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生 产 运 作 管 理Production Operations Management (P/OM)中国科学技术大学 管理学院杨 锋 博士 副教授　Lesson 2： POM 战略联系方式通信：中国科学技术大学管理学院513室 （230026）电话：0551-3606183 邮：fengyang@ustc.edu.主页：.bs.ustc.edu.cn/Chinese/Teacher.html　总目录第一篇 绪论POM基本概念、POM战略第二篇　P/O系统设计产品开发与工艺选择、生产系统的选址与布局、劳动组织设计第三篇　P/O系统运行与维护需求预测与生产计划、库存管理与MRP、质量管理、项目管理第四篇　现代运作管理思想供应链管理、现代生产方式第五篇　服务运作管理服务运作管理、收益管理本章目录第二章　POM 战略POM战略的概念及制定程序战略环境分析POM战略的组成基础知识顾客要什么？竞争因素环保信誉时间品种质量价格低高消费水平第一次转折第二次转折竞争因素与消费水平的关系供不应求卖方市场供过应求买方市场理性需求买方市场影响因素企业竞争的方式典型的生产方式价格基于成本的竞争大量生产质量基于质量的竞争精细生产品种基于柔性的竞争集成制造时间基于时间的竞争敏捷制造信誉基于服务的竞争大量定制环保基于环保的竞争绿色制造典型的生产方式9、要学生做的事，教