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word文档 下载后可任意复制编辑 这是我7月份刚考过的81分，是根据书上大纲整理的，把这些都背了再做些以前的试题，就OK啦，供大家参 考！ PS：书还是要看的，不然不理解背的会很辛苦，背了后面忘了前面，或者题和答案背混，这是我的经验，祝大 家考出好成绩！ 第一章 绪论 一、名词解释 1、文化：就是人类在长期的历史发展过程中形成的独特行为模式，以及人类实践所创造的 物质文明和精神文明。 2、企业文化：就是企业在长期的经营管理实践中形成的独特的行为模式，以及企业经营管 理所创造的物质财富和精神财富。 简答题 1、如何理解企业伦理是企业文化的重点？ 答：（1）职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干。 （2）以调整个人与他人、个人与企业、个人同社会利害关系为内容的职业道德文化，具 有利他性的特点，即只有对社会、对企业带来利益，给人们带来幸福的行为，是企 业文化建设精神层面的实际内容，是企业文化建设健康发展的一个重要精神动力。 （3）在我国，大力提高职业道德文化水准，是培养员工与企业生死与共，同舟共济的主 人翁精神，为企业勤奋工作、贡献才智的根本要素，是完善企业文化建设的基因。 2、四部著作的出版问世，可理解为企业文化作为一门新兴学科正式诞生的标志 答：（1）《日本企业管理艺术》，美国哈佛大学工商管理研究院的安东尼.阿索斯和斯坦福 大学商学研究院的理查德.帕斯卡尔于1981年出版。 （2）《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》，威廉.大内于1981年出版。 （3）《企业文化——现代企业的精神支柱》，特伦斯.迪尔和阿伦.肯尼迪于1981年出版。 经典之作。 （4）《寻求优势——美国最成功公司的经验》又叫《成功之路——美国最佳管理企业的 经验》，麦肯锡咨询公司专家托马斯 .J.彼得斯和小罗伯特.H.沃特曼于1982年出版。 3、加强企业文化建设的重大意义3点 答：（1）在新时代培养现代企业“四有”新人的重要措施。 （2）提高企业员工道德水平与企业文化素养的有效手段。 （3）有利于在企业领域反腐倡廉，纠正企业不正之风。 4、怎样理解广义文化及狭义文化？ 答：文化的理解： 广义：行为模式、物质文明、精神文明。 狭义：即人类的意识形态（精神创造）以及与之相适应的制度。 《辞海》文化： word文档 下载后可任意复制编辑 广义：指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和 狭义：指社会的意识形态，以及与之相适应的制度与组织结构 5、从企业文化微观生成的角度看，企业文化的五个要素 答：（1）中心要素（价值要素） （2）品质化要素 （3）物质化要素 （4）催化要素 （5）习俗化要素 6、企业文化的结构 答：（1）物质层，即企业物质文化，表层 （2）行为层，即企业行为文化，浅层 （3）制度层，即企业制度文化，中层 （4）精神层，即企业精神文化，最深 7、企业文化的八个功能。 答：导向功能、辐射功能、激励功能、教化功能、约束功能、协调功能、优化功能、凝聚功能 8、企业文化的类型与模式 答：（1）迪尔和肯尼迪的四类型学说：硬汉式、努力工作尽情享受、赌博式、过程式。 （2）威廉.大内的分类： a) J型文化：日本式企业文化称为J型文化，特点：实行长期或终身雇佣制度。 b) A型文化：美国盛行的，人际关系淡漠的企业文化，特点：短期雇佣，迅速地评价和升 级，即绩效考核期短，员工得到回报快 c) Z型文化：价值观主要是长期雇佣、信任和亲密的人际关系、人道化的工作条件，是美 国未来企业发展的模式。 （3）罗伯特.皮尔瑟的分类：控制型文化、合作型文化、能力型文化、培育型文化。 9、企业文化的特征：七个 答：民族性、继承性、习惯性、人本性、系统性、动态性、整体性。 10、企业