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“信息管理”还是“管理信息” 好像从“信息管理”这个名词诞生之日起，我们就想 当然的把它当作“管理信息”的技术而不是“信息管理”的 科学。 信息管理是一门管理学科，不过好像从这个名词诞生之 日起，我们就想当然的把它当作“管理信息”的技术而不是 “信息管理”的科学。如果谈“管理信息”就一定要讲究方 法了，于是，我们身边的一些研究机构、教育组织一开始便 教育和引导世事懵懂的学生们学习 JAVA、C++、数据结构、 数据库等计算机技术知识，以至这些学生们眼里信息管理似 乎与计算机科学与技术等专业没有任何区别，甚至在计算机 的专业程度上可能还不及专门学计算机专业。当这些学生进 入了工作领域，把信息管理当作一种计算机领域的衍生品也 是很正常的现象，甚至认为信息管理其实就是一个技术问题。 这个也就是为什么到现在信息管理人员，总是不能把关注点 放在信息价值的本身，而总喜欢技术变革的缘由了。 一次，网上一篇名为《中国高校十大骗人专业，看你上 当没？》的文章吸引了我，十个专业里面涉及信息管理的竟 占三个： “信息管理”，“电子政务原名档案管理、又名信息 科学、信息资源与信息管理” ，“信息与计算机科学” 。我仔 细想了想， 其实，现在对于大部分关于 “信息管理”的误解， 应该是发源于从学术界。因为整个教育体制一开始便于潜意 识把这个名称定为“管理信息”的一门学科，而不是一门从 信息角度来谈论管理的科学。 因此，“信息技术”成了主角， 而“提升信息来加强管理的精髓”却已经被忽略了。 管理学的新角度 现在，我们从信息流这个角度来看待管理学。其实，从 当今的整个管理学来讲，除了一些管理学中的管理艺术成分 以外，我认为其余就是利用信息进行管理的范畴了。美国著 名管理学家斯蒂芬 ?P?罗宾斯教授在他的经典著作 《Management 》里谈到关于管理的四个非常重要的任务： Planning （计划）、Organization （组织）、 Leading （领导）以 及 Controlling （控制）。其实，可以看出，这四个方面都需 要信息的支持，也就是一个依靠信息来完成执行的过程。如 果说，企业的执行讲究的是一种工作流（ Workflow ）的话， 那么管理更多的强调的就是一种信息流 (Information flow) 。信 息的收集、传递、分析、判断以及反馈。不论你是做计划， 做组织，还是做领导或控制，对于一个管理者而言都是一个 组织信息、使用信息的过程。那么对于整个公司层面而言， 所谓管理，其实就是怎样更好地洞察和控制：物流、资金流 和信息流。而这种洞察和控制本身，其实也是一种收集、加 工、利用信息的过程。所以，一个管理科学，从内容的水平 面来讲，正如斯蒂芬 ?P.罗宾斯教授所说的四个方面。但是如 果从行为学的纵向分析的话，不难看出，管理行为的整个庞 大的基础是以信息开始的，信息的管理是整个管理科学很重 要的部分。 管理不仅仅是一个行为学科，在 21 世纪，它更多的是 属于一种信息科学。当然，能够驾驭这种信息风向的舵手， 就是公司发展的领航者了。在管理学的范畴里，我们甚至可 以这样说：信息基础决定上层建筑。仔细观察一下，四周的 管理行为，很多时间都会花在计划制定、组织沟通、过程控 制，以及资源分配上面。这些内容再抽象一点，便是：信息 的收集与预见，信息的有效传递，信息的控制以及回馈，关 于资源信息的分配与监控，而这些其实就是管理的信息流。 因为管理是一种人文学科，也是一种信息传递的行为科学， 使用现代化的信息技术来提高信息的速度、准确率以及价值， 将是管理能力提升的具有里程碑作用的重要标志。 管理学在经历行为探讨的粗放型研究以后，必定会朝着 更加精确的评估方法迈进，而这种精细的管理方法，必然需 要谈论的就是组织信息的结构。在一个公司里，在执行层面 上，我们可以使用一些工作流结构的改善来提高生产