优秀置业顾问应该具备的条件剖析.docxVIP

优秀置业顾问应该具备的条件 有人认为优秀的置业顾问应该天生能言善辩、反映机敏、长于交际等特点。其实大多数优秀的置业顾问并非天生如此，而是经过专业训练、磨练造就的。 优秀的置业顾问应该具备三项基本品质： ——同情心：能设身处地的为消费者着想； ——自我驱动力：有迫切完成销售过程的个人需要； ——精力充沛、充满自信、渴望成功、勤奋执着，并有一种将挫折与困难当成挑战的 心理状态。 置业顾问必备的基本素质 1、 专业素质 了解公司 了解房地产业与常用术语 了解客户特性及其购买心理 了解市场营销相关内容 2、 综合能力 洞察能力， 能够通过客户的语言、 仪容等信息判断客户的购买能力、 个性特点等信息。 语言运用能力， 在接待过程中， 必须讲究语言艺术，提高接待用语的频率， 主要注意以下几点： ——态度要好，有誠意； ——要突出重点和要点； ——表达要恰当，语气要委婉； ——语调要柔和； ——要通俗易懂； ——要配合气氛； ——不夸大其词； ——要留有余地。 社交能力——交往使人感到愉快的能力——处理异议争端的能力——控制交往气氛的能力 良好品质 从公司的角度看： 虽然置业顾问工作的目的各不相同，单只有公司的发展目标实现之后， 个人的 目标才能够圆满实现，因此置业顾问必须具备： ——积极的工作态度； ——饱满的工作热情； ——良好的人际关系； ——善于与同事合作； ——热诚可靠； ——独