零售药店会员制营销概述 .pptxVIP

药店会员制营销 ——任志伟;这是一组来自麦肯锡的数据报告： 　　? 顾客的忠诚度不仅可以带来高额利润，而且还可以降 低营销成本。 　　? 保持一个消费者的营销费用仅是吸引一个新消费者1/5 ? 向现有客户销售的机率是50%，而向一个新客户销售产 品的机率仅有15%；;;;区域\项目;目前会员卡管理还比较松散，积分回馈制度还不够有吸引力，另外由于“零门槛”也让连锁药店的会员卡中存在着不少“死卡”，这使连锁药店会员卡无法发挥出全面的价值，在市场竞争的初期，连锁药店为了争夺顾客 ，开展了一些简单的会员服务，如办理会员卡，年终返利兑现礼品等服务上，随着市场竞争的加剧，连锁药店、个体药店也都开展了上述服务。如果会员服务还是停在一般性的服务和办理会员卡上的话，是吸引不了顾客的，现在往往一些顾客都手中都有几个药店的会员卡，哪里药店价格低就到哪个药店购买。 ;会员管理内容;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Friday, July 9, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:52:0018:52:0018:527/9/2021 6:52:00 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-211