C2-应急预案及时启动快速实施的程序与措施.pdf

精品文档 丘北县人民医院 门诊应急预案及时启动、快速 实施的程序与措施 （2.2.3.2 ，C，2，新增） （一）应急预案启动程序 应急预案启动程序包括：人员通告，应急指挥中心的启 用，现场通信、联络，场外通信、联络，救援设备和技术支 持、公众和媒体信息发布、应急级别的确定等。 一旦事故识别并确认，应急预案立即启动。由该级的 应急领导小组负责按事故分类分别启动各级预案，按照对应 级别通知相应应急队伍，以快速启动应急预案。向应急队伍 说明事故发生的地点、 事故现场状况、 现场即时处理措施等， 并说明需要救援的内容。必要时拨打“ 110”，“119”、“120” 求助。 （二）发生突发事件的处置及报告 1 、发生一级风险的突发事件由当事人或科室报告门诊 办公室，门诊办公室派人负责协调沟通，必要时请保安人员 协同处理。 2 、发生二级风险的突发事件，各部门负责人报告门诊 办公室和保卫科。属医疗纠纷方面的以门诊办公室、医务科 工作人员为主负责与患方沟通协调，治安方面则由保卫科协 调处理，应急处置小组全体成员立即赶赴现场组织调查，其 。 1欢迎下载 精品文档 他科室及其他职能部门配合。如门诊办公室不能协调处理可 以移交医务部医疗投诉办公室处理，必要时分管院长出面处 置。 3、发生或估计会发生三级风险的突发事件，门诊办公 室和保卫科赶赴现场处理。迅速组织足够力量保安人员，在 向分管院长报告的同时，向 110、 119或当地派出所报警（情 况紧急时，医务人员或医务科工作人员直接报警） ，了解情 况后并向医院主要领导报告。 4 、发生突发事件后，当事人或第一责任人（首先发现 情况者）根据突发事件类别包括停电、停水、火警、电梯运 行意外、病情变化、医疗投诉与纠纷、日常生活意外等，启 动相关预案。门诊办公室及保卫科根据突发事件风险级别启 动本预案，防止事态进一步扩大。 （1）门诊办公室、保卫科、后勤工作等相关部门人员应 及时赶赴现场处理。 （2 ）门诊办公室、有关科室和保卫科应当立即进行初步 调查、核实，向家属做好解释工作，如实向院领导报告有关 情况，组织相关医务人员采取有效措施，避免或者减轻对患 者身体健康的损害。 （3 ）保卫科工作人员， 应采取有力措施， 维护现场秩序， 保护医务人员及门诊其他患者的人身安全和医院公共财物 的安全。负责三级风险突发事件报警，并向警方提供有关患 。 2欢迎下载 精品文档 方人员违法闹事的证据。与民警共同做好患方的教育疏导工 作，引导患方依法处理突发事件。 。 3欢迎下载 精品文档 丘北县人民医院门诊楼停电应急预案 1 、医院配备发电机，一旦市区电力断电，医院则立即 发电保证门诊供电。 2 、一旦出现局部小范围或单个楼层停电，由各部门负 责人直接电话联系电工房及配电房 ( 归总务科管 ) 处理。 3. 一旦出现整栋楼停电，门