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丘北县人民医院
门诊应急预案及时启动、快速
实施的程序与措施
(2.2.3.2 ,C,2,新增)
(一)应急预案启动程序
应急预案启动程序包括:人员通告,应急指挥中心的启
用,现场通信、联络,场外通信、联络,救援设备和技术支
持、公众和媒体信息发布、应急级别的确定等。
一旦事故识别并确认,应急预案立即启动。由该级的
应急领导小组负责按事故分类分别启动各级预案,按照对应
级别通知相应应急队伍,以快速启动应急预案。向应急队伍
说明事故发生的地点、 事故现场状况、 现场即时处理措施等,
并说明需要救援的内容。必要时拨打“ 110”,“119”、“120”
求助。
(二)发生突发事件的处置及报告
1 、发生一级风险的突发事件由当事人或科室报告门诊
办公室,门诊办公室派人负责协调沟通,必要时请保安人员
协同处理。
2 、发生二级风险的突发事件,各部门负责人报告门诊
办公室和保卫科。属医疗纠纷方面的以门诊办公室、医务科
工作人员为主负责与患方沟通协调,治安方面则由保卫科协
调处理,应急处置小组全体成员立即赶赴现场组织调查,其
。
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他科室及其他职能部门配合。如门诊办公室不能协调处理可
以移交医务部医疗投诉办公室处理,必要时分管院长出面处
置。
3、发生或估计会发生三级风险的突发事件,门诊办公
室和保卫科赶赴现场处理。迅速组织足够力量保安人员,在
向分管院长报告的同时,向 110、 119或当地派出所报警(情
况紧急时,医务人员或医务科工作人员直接报警) ,了解情
况后并向医院主要领导报告。
4 、发生突发事件后,当事人或第一责任人(首先发现
情况者)根据突发事件类别包括停电、停水、火警、电梯运
行意外、病情变化、医疗投诉与纠纷、日常生活意外等,启
动相关预案。门诊办公室及保卫科根据突发事件风险级别启
动本预案,防止事态进一步扩大。
(1)门诊办公室、保卫科、后勤工作等相关部门人员应
及时赶赴现场处理。
(2 )门诊办公室、有关科室和保卫科应当立即进行初步
调查、核实,向家属做好解释工作,如实向院领导报告有关
情况,组织相关医务人员采取有效措施,避免或者减轻对患
者身体健康的损害。
(3 )保卫科工作人员, 应采取有力措施, 维护现场秩序,
保护医务人员及门诊其他患者的人身安全和医院公共财物
的安全。负责三级风险突发事件报警,并向警方提供有关患
。
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方人员违法闹事的证据。与民警共同做好患方的教育疏导工
作,引导患方依法处理突发事件。
。
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丘北县人民医院门诊楼停电应急预案
1 、医院配备发电机,一旦市区电力断电,医院则立即
发电保证门诊供电。
2 、一旦出现局部小范围或单个楼层停电,由各部门负
责人直接电话联系电工房及配电房 ( 归总务科管 ) 处理。
3. 一旦出现整栋楼停电,门
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