销售拜访沟通技巧的提升 .pptxVIP

沟通技巧的提升江苏康缘药业股份有限公司—人力资源部目录目录一、沟通概述沟通的重要性 1、沟通是成功人士必备的三大技能之一 沟通技能、管理技能、团队协作技能 2、沟通有助于改善人际关系 3、大多数人存在沟通障碍 “你知道***的电话吗？” “ 知道 ” “亮亮数学期中考试得了56分。” “ 哦 ”一、沟通概述沟通的定义 沟通是人们分享信息、思想和情感的所有过程 所有的沟通都是一种相互作用 沟通的双向性接收 信 息发送者接收者反馈一、沟通概述沟通的方式沟 通语 言非语言口 头书 面图 片动 作表 情眼 神声 音沟通渠道一、沟通概述沟通的目的： 好的沟通籍着理解，可以增加效率 让人了解 让人接受 得到预期的反应 了解别人 情感更好9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个