《情商领导力：提高情商,发展领导力》.pdfVIP

情商领导力：提高情商，发展领导力 课程背枭 通用电器公司 CEO 杰克 · 韦尔奇曾说： 我们的行为是由一个报根本的核心信念所支配的， 对领导者而言，基千情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共商的绝招。 的确，就领导职位而言， 那些杰出的管理者之所以区别千平庸的管理者， 85％的原因是由 千他们的悄商商人一等， 21 世纪的企业领袖， 一定要成为商悄商的、 富有远见的、充满智慧 的领导者。 课程收益： ♦ 觉察： 认知自我，探索自己的思想和行为模式，提升对自己的洞察和理解。 商悄商的领导 者能够通过自我认知对自己的思想和行为进行控制和调节， 使自已形成完整的个性。同时也 能识别他人的动机和反应，从而协调自己与他人的关系： ♦ 沟通大部分公司都关注员工的技术能力，将其视为工作中取得成功的重要因素。然而， 组织若想创建更佳绩效，就要求组织成员具备卓越的沟通能力， 商情商的领导者掌握着一套 强大的互动沟通技巧，能够商效地与同事和客户进行沟通， 并且在沟通中建立信任、强化合 作关系，进而达成期望的结果： ♦ 领导力： 领导力的作用体现在组织的每一个层面， 传统的等级金字塔被颠覆了， 今天的领 导者更像是教练、合作伙伴或导师，指导和支持着员工的工作，而不是简单地命令或分配任 务。商悄商领导者能够在不同的情境下， 灵活且有效的使用不同的领导风格， 从而创建上下 级之间商度默契和信任的关系。 课程时间： 2 天， 6 小时／天（简化版 1 天） 课程对象： 大型企业中层管理团队、核心管理团队、中小企业中窝层 课程方式： 在培训过程中， 学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地： ♦ 案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习 ♦ 小组活动，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享 ♦ 悄境模拟，与学员角色扮演，现场进行”演练场”式互动 ♦ 心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获 课程大纲 第一讲：高情商的管理技巧 一、四种不同的管理风格 视频导入： 诸葛亮与曹操 练习： 区别日常管理工作中的指导行为和支持行为 1. 常用的七项指导行为和七项支持行为 演练1: 四种管理风格在同一悄境下的不同表现 演练2: 如何根据下属的工作独立性水平选择报有效的管理风格 二、授权不足与授权过度 1. 当上级对下级授权不足时： 下级感觉能力得不到发挥，没有成就感，失去主动性 2. 当上级对下级授权过度时： 下级感觉被领导抛弃，能干就干，不能干就走 3. 上级的管理风格与下级工作独立性水平的关系 4. 上级的管理风格对下级能力和意愿的影响 5. 如何避免授权不足 6. 如何避免授权过度 三、管理意识的转变 1. 从单一的管理风格转变为灵活使用四种管理风格 2. 从自已完成工作目标到通过下属完成工作目标 第二讲：高情商的激励技巧 一、分析员工的动机水平 1. 五种水平的工作动机 2. 负强动机员工的行为表现及形成原因 3. 零动机员工的行为表现及形成原因 4. 正强动机员工的行为表现及形成原因 二、激励的误区及纠正 1. 每个人的需求点都一样 案例： 某公司的离职调查 2. 分析XY 理论的选择 互动提问： 正激励与负激励， 哪个对员工的心理影响更大？