怎样长期很好发展教练班资料汇编(瑜伽或舞蹈馆).pdf

怎样长期很好发展教练班？ 在我们掌门人所经营的事业中，应该都会发展教练班的事业吧？想必大家多多少少都会 存在教练班经营方面的困惑或疑问吧？今天就和大家分享一点瑜伽或舞蹈馆关于 “怎样长期 很好发展教练班”经营管理方面的问题。 这个问题，还是要结合不同的馆的情况，来进行具体分析的，大概给大家说几点吧： 教练的培训是瑜伽或舞蹈馆利润增长点之一，有些大品牌就靠教练培训撑着呢。 1、我觉得对于瑜伽或舞蹈馆的经营，首先经营者一定得对你所在的市场同行业情况信 息的掌握要及时。这是很重要的，这一点一定要及时掌控。 2、教练培训这块，建议先得把你的优势和竞争力 (师资和提供的培训项目以及价格、服 务) 做好定位，不要怕和别的培训机构比较。 3、在宣传上下功夫， 把你培训的影响力扩大， 乃至于可以影响到你们全省和全国各地。 我的建议是做个长远的发展计划， 比如你是在二级或三级城市， 那就把目标先设立在突破你 所在的这个二级或三级城市上， 然后再向你所在地市， 再向你所在的省， 最后突破全国市场。 有一句话很好的概括了我这个意思： 农村包围城市。呵呵，就是这样的一个意思。 一定要有 个发展规划就对了。 4、客服要做好，口碑宣传的效果最好，有一部分新学员肯定是已毕业学员转介绍的， 我们要提高这部分的比例。 有顾客来访，如何正确引导访客？ 如何正确引导顾客？这种问题可能大家都觉得没有太大含金量或者很不值得一提的问 题，但是我告诉大家一句话： “永远没有给人留下第一印象的第二次机会 . 希望这种句话 能引起掌门人们的重视和琢磨！ 1、了解令人不悦的服务表现 以下十种表现是会令访客不悦的服务态度， 作为接待人员， 你一定要避免使用这些不良 的方式去对待访客。 2、迎接客户的三阶段行礼 我们国内通行的三阶段行礼包括 15 度、 30 度和 45 度的鞠躬行礼。 15 度的鞠躬行礼是 指打招呼，表示轻微寒暄 ;30 度的鞠躬行礼是敬礼，表示一般寒暄 ;45 度的鞠躬行礼是最高 规格的敬礼，表达深切的敬意。 在行礼过程中，不要低头，要弯下腰，但绝不能看到自己的脚尖 ;要尽量举动自然，令 人舒适 ;切忌用下巴跟人问好 . 3、引导手势要优雅 接待人员在引导访客的时候要注意引导的手势。 男性引导人员的正确手势应该是——当访客进来的时候你只需要行个礼， 鞠个躬， 当你 的手伸出的时候，眼睛要随着手动， 手的位置在哪里眼睛就跟着去哪里。如果访客问你 “对 不起，请问经理室怎么走” ，千万不要口中说着“那里走” ，手却指着不同的方向。 女性接待人员在做指引时， 手要从腰边顺上来， 视线随之过去， 很明确地告诉访客正确 的方位 ;当开始走动时，手就要放下来，否则会碰到其他过路的人，等到必须转弯的时候， 需要再次打个手势告诉访客“对不起，我们这边要右转” 。打手势时切忌五指张开或表现出 软绵绵的无力感。 4、注意危机提醒 在引导过程中要注意对访客进行危机提醒。 比如，在引导访客转弯的时候， 熟悉地形的 你知道在转弯处有一根柱子，这时就要提前对访客进行危机提醒 ;如果拐弯处有斜坡，你就 要提前对访客说“请您注意，拐弯处有个斜坡” 。 1 对访客进