华安基金理财产品营销4部曲.pptxVIP

基金营销技巧系列培训1 万事开头难 ——通过电话邀约认识客户王 枫2008.06.10 王 枫 华安基金 投资董事 高级区域经理 9年证券、基金从业经验 2008.06.102010年销售成功的关键市场信心——市场基本面、政策面、技术面分析建立客户的信心目标客户的筛选三分钟产品话术设计客户拒绝处理话术演练，练习，练习，在练习……2008.06.10电话营销之痛电话营销之痛：不敢开口？不会开口？事实是：客户永远不会抵触你的服务！2008.06.10致电客户前的准备：4个一一支笔一本笔记本一份客户资料一些问题2008.06.10哪些资料在透露客户信息?资产状况/持有产品/职业/职务/住宅地址姓名年龄 身份证号 百度一下 乜罹恽45岁3302821965xxxx2651知名人士(NieLiYun)2008.06.10打电话的注意事项2合适的致电时间1安静的通话环境3询问对方是否方便2008.06.10第一次打电话的三要和三不要！三要三不要2008.06.10REASON4REASON3组织活动REASON2赠送礼品REASON1客户回访自我介绍打电话给客户的由头电话营销切入话题的好方式!AND MANY OTHER REASONS。。。2008.06.10电话信息即时记录！记下客户的问题和要求分析客户的态度和偏好以邀请客户面谈结束对话一定要让客户先行挂机2008.06.10再次电话