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关于当前汽车 4S店销售服务行为存在问题、原因和解决对策的分析（武汉市工 商局） 标签： spaq12315 分类： 经验交流 2010-08-18 07:06 4S 店是 1999 年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。它是集汽车销售、 维修、配件和信息服务为一体的销售店， 以“四位一体”为核心的汽车特许经营 模式，包括整车销售 (Sale) 、零配件 (Sparepart) 、售