KPI设计方法培训讲义.pptxVIP

设计方法 中国电信公司人力资源部  2009年5月;你喜欢绩效管理吗？;价值创造;一、的基本概念与关键原则 二、岗位设计7步法 三、岗位绩效考核表模板分享;的基本概念;制定的关键原则;制定的关键原则;一、的基本概念与关键原则 二、岗位设计7步法 三、岗位绩效考核表模板分享;一个原则，七个步骤;岗位设计7步法;;;业绩指标主要是由部门目标分解得出的，但是分解过程往往要同岗位应负责任分析、工作模块分析结合在一起。分解得出的指标要经过筛选，确定出确实能够反映岗位绩效的指标，作为岗位的进行评价。确定流程总体如下图所示。;;两种主要方法之鱼骨图法;两种主要方法之一一对应法;;梳理：职责分析法;岗位职责分析（以某绩效管理职责为例）;;指标整合：的有效性测试;指标筛选：的有效性测试;全面性测试：;有效性测试 ;有效性测试 ;有效性测试 ;内部逻辑关系测试与关联度测试;矩阵测试;岗位设计7步法;打鸟的故事——谁对谁错？ 采购供应及时率——谁对谁错？;岗位设计7步法;这些可以作为的目标吗？;三种方法：;定量目标设置的数据采集分析表;指标目标的四个维度举例（ “多、快、好、省”）;考核表示例;三个目标，二个要求，一个支持;目标的分解：剥洋葱法;目标的分解：多杈树法;多杈树的画法;;符合原则目标常用格式;符合原则目标简化格式;绩效目标设定误区;职能部门如何确定目标？;服务岗位如何确定目标;岗位设计7步法;;权重设定的方法（一）：经验法;权重设定的方法（二）：权重因子判断法;权值因子判断表示例;具体指标 净营运资产贡献率 营销收入 预算网络成本贡献率 应收帐快周转次数 营销成本 大客户收入/总收入 大客户满意度 团队人员流失率;岗位设计7步法;标准计分法;等级计分法;分散计分法;岗位设计7步法;解决数据来源问题，需注意：;岗位设计7步法;一、的基本概念与关键原则 二、岗位设计7步法 三、岗位绩效考核表模板分享;;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。8月-218月-21Tuesday, August 24, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。10:41:4710:41:4710:418/24/2021 10:41:47 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2110:41:4710:41Aug-2124-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:41:4710:41:4810:41Tuesday, August 24, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2110:41:4810:41:48August 24, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。24 八月 202110:41:48 上午10:41:488月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 2110:41 上午8月-2110:41August 24, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/24 10:41:4810:41:4824 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:41:48 上午10:41 上午10:41:488月-21