全面质量管理的发展及实施.pptxVIP

技术服务工人岗位培训;主要内容;质量管理的基本概念和企业质量管理理念; ISO 9000标准定义：质量是一组固有特性满足要求的程度。 法律法规 标准 顾客潜在的要求 质量概念可以用来描述产品、过程、活动、人员、组织、体系。 ;观念的转变;质量管理发展的三个阶段;国家提出“质量兴邦”的战略 “一个企业要想在市场上站稳脚跟，具有竞争力，就必须在产品质量上狠下功夫，走以质取胜之路。只有创造质量过得硬的名牌产品，才能扩大国际市场占有率，树立我国商品的良好形象”。 ——温家宝总理在2007年全国质量工作会议上的讲话;徐重质量理念;质量方针;1979年开始推行全面质量管理 1995年工程机械行业首家通过ISO9001质量管理体系认证 ISO9000是“门槛”基础。 1989年国家一级计量单位 2003年工程机械行业首家通过“3C”认证 2008年通过解放军总装部装备资格审查。 2009年QY50K通过“国家出口免验” ;2009年企业推行6σ管理 σ原是统计学中误差分析的一个概念，现在用来量化稳定和不稳定程度的特定数学值。在此被借用来标示质量的水平。 σ代表的是标准偏差， σ值越小则其标示的质量水平也越稳定；反之， σ值越大，则其标示的质量水平应越不稳定。;公司在质量管理方面的发展;提高产品质量的重要意义;;质量损失的构成;质量损失的